Отвратительный подход к клиентам! Неделю назад позвонили узнать на счёт удаления, сказали по полюсу можно сделать но подождать нужно неделю, мы ждали... А как приехала девушка на удаление спустя неделю, они взяли 3050 рублей за удаление которое сказали сделают по полису! Вопрос! Зачем мы неделю ждали, и девушка терпела боль, когда в любую клинику в тот же день можно было поехать и удалить за меньшие деньги зуб который без осложнений! Поеду лично буду разберётся с этой клиникой, так дела не делаются.
Дополняю, позвонив на ресепшн оказалось что в мае когда мы прикрепляли девушку к этой клинике, сейчас она не прикреплена оказалась! Это как? Я лично там был и женщина все документы на ресепшен получила на прикрепление, а мне по телефону говорят что она не прикреплена!?
Второй момент, почему её не проинформировали о том, что она записанная предварительно на удаление по ОМС, не прикреплена к ним!?
Я попросил встречу или телефонный разговор с директором или управляющим этой клиникой, по телефону сделали вид что передали трубку такому человеку, но по факту один администратор передал трубку другому.
Вывод: отличную клинику превратили в выкачивание денег, где деньги получают и с ОМС от государства так и с клиента. Буду решать этот вопрос по другому раз по хорошему не хотят.
Steklo-Servis
Kasım 2020 •
5
Лучшая компания в городе! Огромное спасибо за проделанную работу! Редко встретишь таких ответственных и добросовенных людей. Есди зотите что бы все сделали так как вам нужно то однозначно рекомендую эту компанию.