Buhta Recreation Center
Temmuz 2024 •
2
Дошли руки оставить отзыв) Очень хотелось бы написать, что все было отлично, но увы… так не произошло… В детстве очень часто ездили огромной семьей к вам на базу, всегда всем были довольны. Мы повзрослели и решили первый раз поехать к вам сами. Начну с того, что забронировала место для палатки 16 июня (!!!!) по ватсапу на дату 11 июля (!!!!) с ночевкой на один день. Из двух интересующих было свободно только одно место, которое мы, соответственно, выбрали. Так как я бронировала первый раз, то не знала всех нюансов, был задан вопрос, что нужно для брони. В ответ было сказано только ФИО. Меня смутило, что для брони так мало нужно, написала ФИО, а после, на всякий случай, повторно прописала, что нужна бронь с ночевкой. Ответ «я поняла, записала». Вот мы приезжаем 11 июля в 14:10. Зашли в домик, где всех оформляют, и… нам говорят, что такую фамилию на бронь не ставили. На этом месте уже вторые сутки отдыхают другие люди. Женщина администратор (или кто она🙂) начинает проверять переписку ватсап и очень сильно удивляется. Начинает еще раз проверять все и… что тут еще сказать, нас просто не записали🙂 Женщина сказала, что это вина интернета, и случилась двойная бронь. Я сделала вид, что верю в эту «двойную» бронь, раз признать, что кто-то из админов тупо забыл записать нас, это так тяжело🙂 Нам предоставили на выбор другое место, но мы выбирали исходя из вида, на другие места заезжать не очень хотелось, но пришлось. В самом конце женщина извинилась и сказала, что это их ошибка (а потом быстро оговорка, что это интернет виноват) и за их ошибку в качестве извинений что-нибудь придумают. Она сказала не убирать далеко телефон, она напишет или позвонит и скажет, что они придумали. Из-за разборок на свое НОВОЕ место мы смогли попасть только к 3 часам. Время потеряно и настроение уже подпорчено. В течение всего дня не было ничего) звонка или смс) Если за косяк и не было в планах извиниться, то зачем админ вообще заикается об этом? Выезд должен быть до 12, промежуток 2 часа как нам сказали дается на проверку территории. Я написала утром сообщение, можем ли мы выехать поезже, в 13:30, ведь это не наша вина, что нас тупо не вписали в бронь, да и еще за свой косяк мы компенсацию не получили, на что был получен ответ, что туда заедут люди и будьте сами тогда готовы и все. А после вообще приписка, что это как раз таки ВЫ пошли нам на встречу, так как у вас бронь только от 2х суток😂😂😂😂 Получается еще мы и виноваты выходит, раз нам пошли на встречу) Я пролистала вашу группу и правила, нигде не указано от скольки суток можно бронировать, кого вы пытаетесь обмануть? Теперь к вам ни ногой, так как за свои ошибки Вы отвечать не умеете) Заплатили мы полную сумму за вашу «прекрасную» работу, и никакой обещанной компенсации🙂👍