Pec
Ocak 2021 •
1
Номер груза НБСПСМЦ-33/1601 19 января 2021 года у нас приняли груз. Груз следовал по маршруту г. Санкт-Петербург -Новосибирск. Нам пришло 3 смс: о том, что груз приняли, груз отправлен и предполагаемая дата принятия груза-28 января. О прибытии груза смс не пришло. Поэтому 27 января мы сами зашли на сайт и увидели, что груз с 24 числа находится в Новосибирске. Звонили 3 раза по многоканальному телефону. Два раза оператор не мог святься со службой доставки. Только с третьего раза , уже на следующий день, 28 числа удалось дозвониться. Оператор спросила, есть ли лифт в подъезде, мы ответили, что нет. Нам назвали сумму 2300 к оплате за подъем в квартиру. Позвонил водитель , еще раз спросил про лифт. Мы сказали , что лифта нет. Тогда позвонил оператор и увеличил сумму до 4100. По окончании погрузочных работ мы не могли произвести оплату по терминалу. Он не работал. Пришлось перевести деньги водителю на его карту Райфайзен банка. С нас сняли комиссию 61 руб, так ака перевод был с карты сбербанка. Через несколько минут, после того, как грузчики и водитель уехали мы обнаружили, что сломана станка у шкафа. Шкаф производства ИКЕЯ . Стоит 4000 руб. Есть подтверждающее фото. Мы требуем возместить моральный и материальный ущерб.