Demidov Plaza
Ağustos 2024 •
1
Останавливаюсь не первый раз в этом отеле. До последнего раза было все ок. Но сейчас не могу не поделиться отзывом так как очень удивило отношение отеля к услугам и личным вещам гостя - в номере есть холодильник, но по сути он не работает. Поясню - вчера оставил продукты на вечер, ушел из отеля на достаточно много времени, по возвращению понял, что холодильник все это время не работал (карточку я достал перед уходом), позвонил на ресепшен, девушка приятным голосом сказала, что холодильник выключается при убранной пластиковой карточке (у входа слева есть специальное место, куда вставляется карта и электричество появляется в номере) и порекомендовала если я хочу сохранить продукты - оставить запасную карточку вставленной в это место. Пришлось заказывать еду, заказал с учетом ужина на следующий день, чтобы сразу по возвращению поужинать. На следующий день оставил резервную карточку вставленной (как мне рекомендовали), чтобы холодильник работал, но по приходу карточка была просто убрана. Ужин испортился. При звонке на ресепшен сказал, что вы же сами рекомендовали так сделать - девушка ответила, что горничная не была в курсе моих планов сохранить еду в холодильнике. Передо мной даже не извинились. Второй ужин испорчен и при этом ноль реакции со стороны персонала. Они видимо посчитали, что это обычное дело, когда люди недовольны качеством предоставления сервиса. На вопрос - зачем вы мне накануне порекомендовали так сделать я ответа не получил.
Rent House
Şubat 2024 •
1
останавливались в радиусе. просто ужасное впечатление, в номере холодно, пришлось спать одетыми (это с включенным обогревателем напостоянную), на замечание по холоду в номере предложили ещё принести одеяло (как это поможет днём - не совсем понятно) или переехать в квартиру на Белинского 177 (хотели остановиться и выбирали именно апартаменты в центре), номер убитый, везде все отваливается или сломано (фото прилагаю), wifi не работает, после первой ночи одно желание - как можно быстрее уехать отсюда
Parmatruck
Ekim 2023 •
5
Сделали всю подвеску, хороший сервис, мои рекомендации.