Intra
Eylül 2020 •
1
Возмущена поведением и обращением со мной администратора ресепшен. 19.09.2020 пыталась записаться на прием к терапевту. Трубку взяла девушка, но не представилась. Я попросила у нее записать меня к терапевту, в свою очередь она спросила меня симптомы. Администратор возомнила себя доктором медицинских наук и сообщила мне, что с моими симптомами надо к кардиологу, которого у них на данный момент нет. После долгих пререканий терапевт для меня нашелся, но перед этим она быстро мне поставила еще один диагноз (Ковида нет) по телефону. Когда я поинтересовалась сколько будет стоить оформление больничного, она решила превратиться в строгого учителя и 4 раза мне повторила поучающим голосом, что больничные листы они не рисуют просто так. Хотела бы попросить администрацию напомнить своим администраторам ресепшен их профессиональные обязанности - что можно говорить клиенту, а что нельзя. И что клиент вправе обсуждать свой диагноз с врачом, но никак не с администратором клиники, который зачастую не имеет мед. образования. Так же хотела бы получить от этого администратора официальные извинения за некорректное со мной обращение.