Tsarevna
Aralık 2024 •
4
люблю это место. за час меня собрали на праздник. причёска плюс макияж. аккуратно, заботливо. мастера слышат ваш запрос, обладают своим развитым вкусом, могут предложить, как улучшить. и результат просто потрясающий! то что я ожидала, но еще лучше. чувствуешь, что им важен результат и важно, чтобы мне он понравилось. это ценно. благодарна им за их работу оценка 4 только из-за соотношения цены и качества. через два часа скатались тени, карандаш для глаз отпечатался на веках. прическа тоже растрепалась через два часа. цена 15 500. за эту цену важно, чтобы были стойкие материалы и качество держалось весь вечер
Persona Lab
Aralık 2024 •
3
была в персоне лаб впервые. был на маникюр. результат ниже среднего. некачественно и не аккуратно. мастер была не заинтересована в результате. я осталась недовольна
Cosmos Collection Izumrudny Les
Aralık 2024 •
3
Ездили в этот отель уже дважды. Бронируем люкс в кристалле. 120 000 за две ночи. Плюсы: это фасилити: вкусные рестораны, бассейн и массаж, большая территория, ухоженный сафари-парк, спа и бани Минусы: 1. Климат в люксах. Заложили скудную инженерку и плохие окна при строительстве. Поэтому уже несколько лет они ходят по замкнутому кругу: из окон дует, отопления не хватает, они заклеивают окна и ставят обогреватели. Перестает работать вентилиция в санузлах, так как она естественная, воздух от обогревателей сухой, они по просьбе приносят увлажнитель. Включаешь чайник, у тебя выбивает автомат, так как включены обогреватели, а электрика на такую нагрузку не рассчитана) То есть едешь за город в люкс, воздуха нет, дышишь обогревателями, вентиляция в санузлах на 5% работает, полы в ванной холодные. 2. Сервис по телефону на 3*. Звонишь с просьбой, ее забывают, перезваниваешь через час, берет трубку другой специалист и объясняешь все заново. 3.Гольфкары Их мало, они постоянно заняты, невозможно заказать даже платно. Снимаешь баню за 70 000 на два часа, тебя торопят, чтобы ты освободил баню, так как готовят к след гостям. Ты звонишь заказать кар, их нет. в итоге идешь с мокрой головой по лесу до номера пешком. Было бы здорово, чтобы при оплате такой услуги кары туда-обратно предоставлялись по дефолту 4. Завтраки. Впервые в 5* предложили постоять в очереди на завтрак, так как не было свободных столиков 5. Цены. Рестораны со среднем чеком на двоих 10 000 руб. Сафари парк тоже платный, даже для проживающих в отеле: 3000 на двоих. Гольф кары платные 1000 руб (либо раз в 20 минут бесплатный шатл, это не всегда удобно)
Keep Looking
Aralık 2024 •
4
была на наращивании ресниц. плюсы: хороший сервис, качественное ремонт, мастер профессионал, нарастила классику за 1 час. аккуратно и красиво минусы: цена 8000 за классику. через 3 дня уже 30% ресниц опали))
Chaika
Ekim 2024 •
1
Убрали телефоны, чат боты работают плохо. Экстренно записаться невозможно. У клиники всегда должен быть телефон. Это не на сфера, где надо оптимизировать процессы, так как на обратной стороне стоит здоровье и боль человека, который не может достучаться до врача
Piratescars
Eylül 2024 •
5
Потрясающий сервис! Такого хорошего отношения к клиентам и машинам ещё не видела. Брали БМВ Х5 на 14 дней для поездки на Алтай. Машина ухоженная, чистая, обслуженная, внутри есть все необходимое, даже положили перцовый баллончик на случай непредвиденных обстоятельств в длинной дороге. Машины полностью застрахованы, кроме шин. Все остальное – КАСКО. Оперативно были на связи. Чувствовалась забота в каждом нашем вопросе. Была проблема с колесами в Акташе. Так они разрулили её за одну ночь, приехав туда с новыми колесами. Акташ – это 14 часов от Новосибирска. Такого разрула ещё не встречала! Красавчики. Мое уважение к такому сервису. Теперь мы ваши постоянные клиенты и будем вас рекомендовать друзьям.
Алтын Тандыр
Eylül 2024 •
5
Лучшее питание в Акташе. Большой выбор: от свежей выпечки и фруктов до наваристых супов и свежих горячих. Работают с 8.00 до 22.00, что тоже по местным меркам – уникально. 22 августа мы спустились с гор и приехали в Акташ позже 22.00. Они нас пустили и приготовили лагман. Встретили с добром и заботой. Ведь в это время все закрыто и ты нигде не поешь. Огромная благодарность вам за доброе сердце, за вашу работу и за ваше отношение к людям и к своему делу
Manzherok Resort
Eylül 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Персонал газлайтит и делает вид, что проблемы нет. Что её видишь, только ты. У нас не работал кондиционер в номере в 30 градусную жару. Техники приходили два раза и говорили, что все ок. Тем временем температура не опускалась ниже 24 градусов. Спать в таком невозможно. При обращении на ресепшен ничего не происходило. Они не признают проблему, забывают про нее и отвечают заученными фразами. Весь вечер мы пытались как-то решить проблему с климатом в номере, в итоге после игнорирования нас персоналом мы всю ночь не спали. Жарко и душно. Цена номера 42 000 рублей. Отель 5*. И не работает кондиционер. Как это возможно? Интересно то, что руководство утром подтвердило проблему с кондиционированием. Но вечером персонал это отрицал. И никто клиентов заранее об этом не предупреждает. Это нагло и нечестно по отношению к клиентам, которые платят хороший международный прайс за сервис 5*.
Ivengo
Eylül 2024 •
2
Душно и тяжело спать летом в жару. В палатках и домиках нет кондиционеров. За день они нагреваются и к ночи температура 26 градусов внутри. Очень плохой сон. Охлаждается палатка и дом только в 3 утра. Кухня достаточно вкусная, но дорогая. Цены как в московских ресторанах. Но качество овощей желает лучшего. Вежливый и заботливый персонал, но обслуживание долгое. Ресторан был закрыт из-за вспышки ротавируса, поэтому еда была только доставкой в номер. И завтраки мы могли ждать до 1 часу. Об отсутствии кондиционера здесь предупреждают. К обратной связи прислушиваются. Чувствуется забота от персонала. Но пока цена за палатку 16 000 рублей и цена за ужин 5000 не соответствует качеству. Считаю, что можно улучшить это уровнем сервиса. Не могу однозначно утверждать. Но заразилась ротовирусом у них в ресторане. Через двое суток инкубационного периода лежала с температурой и в бреду. На базе предупреждали об этом, но почему-то продолжали работать и не закрывали ее
Polyana Verde
Ağustos 2024 •
1
Плохо абсолютно все, кроме спа. Выглядит так, что отзывы куплены. Пишу для тех, кому перед бронированием важны настоящие отзывы. По пунктам: 1. Сервис ниже дна. В комнате не работал кондиционер, в жару спать мы не можем. Нам предложили открыть окно)) Пока мы не попросили дозвониться до управляющей, нам говорили, что других номеров с работающим кондиционером нет. В итоге 2 часа ночью мы потратили на то, чтобы отель предоставил нам апартаменты с работающим кондиционером. Давно я такого дна не встречала. 2. Ночью громко на всю территорию играла музыка из ресторана. Когда мы спросили, что там за мероприятие, нам ответили, что это персонал отдыхает после смены 3. Территория небезопасная. Когда мы ночью подъехали на большой машине, нам просто открыли шлагбаум и мы проехали напрямую на территорию. Ни одного вопроса нам не задали 4. Сам номер просто ужасный. Выполнен из самых дешевых материалов. Дешевая кухня, диван, плохая сантехника с небольшим напором воды и самое смешное – это два маленьких одеяла на кровати для двоих. Плюсом идет шумный дешевый холодильник Бирюса, который гремит на всю гостиную. Кондиционер тем временем только в гостиной, в спальне его нет. Спальня с размером в кровать. Меньше метра от кровати до двери 5. В номере за целый день не убрались. Даже не унесли протухшие приветственные фрукты. Единственное, что было хорошо – это массаж и специалисты по массажу. Остальное – просто ужасно. Неквалифицированный грубый персонал, дешевые некачественные домики и мебель в них, небезопасная территория.