Большой минус - долгое время проведения анализов - 2 суток. До последнего момента об этом не предупреждает никто. Чтобы дозвониться нервы нужны очень крепкие. По телефону пришла отбивка, что анализы готовы, на сайте и в почте ничего не найдете. А персонал, да, очень вежливый.