4 Cheeses
Kasım 2024 •
2
26.10.2024 ходили в кафе 4 сыра на советском, 78. При входе администратора не было, нас никто не встретил. Взяли сами меню и сели за свободный столик. Но еда оказалась вкусной, поэтому сегодня, 16.11.2024 года мы решили вернуться сюда вновь. При входе администратор вроде бы встретил, а вроде бы и нет. Посадили за столик, дали меню. Подошли к нам через 10 минут, мы с выбором не определились, попросили подойти через 5 минут. В зале была неполная посадка, и к нам не подошли даже через 20 минут!!! Мы просто сидели с меню и пустым столом, мимо нас ходили администратор и официанты, никто не подошел! Это Вы считаете клиентоориентированностью и обслуживанием на высшем уровне? В итоге, мы оставили меню и ушли ужинать в соседний ресторан, где была полная посадка и нам вынесли блюда уже через 20 минут.
Luma
Temmuz 2023 •
2
Мы бронировали номер за 2000₽. Взяли на 3 ночи, но остановились только на 2 ночи, больше мы не выдержали. Персонал приветливый, белье чистое - пожалуй, выделю только эти два плюса. И только они вывозят весь ужас, который творится в гостинице. За это поставлено 2 звезды. Больше плюсов нет. Зайдя в номер на двоих столкнулись с ожиданием/реальностью. Кровать стоит на подъёме в гору. Стены чем-то облиты, все в пятнах, обои оборваны в некоторых местах. Кровать неудобная, мы проснулись с утра без спины, как будто нас пинали всю ночь. Туалетную бумагу берите свою, если ваше тело привыкло к комфорту. Есть два мыла одноразовых, два шампуня одноразовых, два полотенца больших и два полотенца маленьких. В нашем городе горячей воды не было на тот момент, когда мы поехали в путешествие, поэтому мы очень надеялись, что хоть тут мы насладимся этим чудом света, но чудо произошло только в первый вечер заселения, во второй вода уже была чуть тёплая. Стены до такой степени картонные, что на второй день утром мы проснулись от разговора мужчины по телефону в соседнем номере, который романтично и чуть ли не крича посылал своего собеседника на три весёлые буквы. И не один раз. При гостинице есть ресторан, в котором нет штопора!! Что за ресторан такой?? Или это маркетинговый ход, ведь нам предложили купить в сувенирной лавке штопор вместо того, чтобы нам его предоставить? На следующий день великое чудо случилось!! У другого администратора в ресторане нашёлся штопор! 🤡‼️Ну и вишенка на торте‼️ Я забыла свои джинсовые, хорошие, чёрные шорты на полотенцесушителе в ванной в 9 номере! Выехали мы из номера 20 июля, позвонили сегодня на ресепшн, в ответ услышали, что ничего горничные не приносили! Конечно, нам нужно было лучше посмотреть всё перед выездом, но с кем не бывает, все мы люди! Но тут я пребываю в шоке с бесчеловечности людей, которые берут чужие вещи! Нет бы иметь совесть и отнести на ресепшн, сообщить о находке, они присваивают это себе!! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ, ВЕРНИТЕ МОИ ШОРТЫ!!!