Отдыхал в санатории с женой в период с 19 июля 2021 по 27 июля 2021 года. Бронировал номер студию в корпусе 3.
Территория и бассейн понравились. А вот номер...
При заселении достался номер 234 в корпусе 3. Такой грязи я не видел нигде: старый заляпанный ковролин с огромной дыркой в районе балконной двери, ржавчина и плесень(!) в душевой. Дверь на балкон перекошена, постоянно цепляла и рвала ковролин. И это са-на-то-рий!!!
В течение срока проживания уборки не было. Совсем: пыль толстым слоем на мебели, санузел не убирался и не мылся. Не было уборки пылесосом ни разу! Мусор выносили ежедневно. Спасибо. Смена белья произошла на 7 день после обращения на ресепшен. Постелили не отстиранное бельё с пятнами. Спустился на ресепшен попросил заменить. Заменили. А когда стелили - не видели, что стелят?Уже молчу про то, что двухместную кровать застилают двумя одноместными простынями. Не могут за те деньги, которые берут с клиентов в высокий сезон, закупить постельного белья ? Белое белье во всём мире меняют на 3 день, VIP - смена белья ежедневно. В данном санатории по их правилам смена на 5 день, как мне сказали на ресепшене. У друзей, которые проживали в стандартном номере в этот же период бельё не было сменено ни разу!
В столовой (которая VIP) скатерти застелены прозрачной плёнкой. Видимо, экономят на стирке. Но смена верхней скатерти должна происходить после каждого клиента. Это стандарты гостеприимства во всем мире! Обслуживающий персонал в столовой без униформы , фартуков. Убирают посуду без перчаток, масок.Это не просто недочёт, а повод для предписания и штрафа.
Заезд в санаторий с 8 и выезд тоже до 8. Имейте ввиду, что в день выезда Вы остаётесь без завтрака. Хотите позавтракать - доплачивайте ещё. Но, согласитесь, в день заезда почти никто не завтракает, потому что не успевает заехать.У санатория получается не просто экономия, а ещё дополнительный заработок. Пропущенные приёмы пищи не компенсируются. Кстати, в предыдущие годы было 5-тиразовое питание, а сейчас - трёх.. Догадайтесь, почему.
Обои за столами раздачи со следами плесени.Питание неплохое, но однообразное. И никаких местных фруктов в сезон: одни апельсины. Дешево и сердито.
Пляж. Он есть, но из-за того, что вход туда разрешен всем, он забит. Узкая полоска не подразумевает такого количества отдыхающих. В своём стремлении заработать по 150 рублей с "неместных" санаторий ущемляет права отдыхающих. Деревянные лежаки похожи на нары.Лежать неудобно, повернуть-развернуть невозможно.
Всё вышенаписанное позволяет мне сделать вывод о стремлении заработать на отдыхающих при минимуме вложений. Пора проводить ремонт в номерах и столовой, иначе санаторий потеряет последних клиентов.Грустно.
Все вышеописанное свидетельствует о том, что в данный санаторий больше не приеду, так как не устраивают стандарты обслуживания. Отпуск считаю подпорченным.
Ural Airlines
Temmuz 2021 •
3
В высокий сезон компания явно не справляется с пассажиропотоком: задержки рейсов 2-3 и более часов. Онлайн регистрация не работает вторые сутки
RialCom
Temmuz 2020 •
4
Нормальный интернет и скорость
Airport Gelendzhik
Temmuz 2020 •
4
Аэропорт крошечный, неплохо было бы его увеличить
Brigantina
Temmuz 2020 •
4
Гостиница в хорошем состоянии, после косметического ремонта. Оснащение номера тянет на европейскую четвёрку. Требуется усовершенствование услуг по питанию, уборке номеров. С голоду умереть не дадут. На ресепшене адекватный персонал, на замечания реагируют, своевременно устраняют.
Vzglyad
Haziran 2020 •
5
Спасибо персоналу клиники за отзывчивость, профессионализм и отличное зрение. Операция прошла 19 мая 2020 года. Теперь я вижу всё!!!