Pizza Hot
Kasım 2024 •
1
Очень плохое обслуживание, столкнулись с тем, что при заказе на сайте и получении информации на электронную почту о получении заказа и номере заказа, заказ не был принят!!!! И оказывается мы ещё и виноваты, что нам не позвонил диспетчер (зачем тогда отправлять номер на посту, где в письме ни слова о том, что вам позвонит оператор и только тогда будет принят заказ!!!). Что-либо исправить на месте отказались, предложили сделать новый заказ!!!! Праздник испорчен.
Pizza Hot
Ekim 2024 •
1
Отлично относилась к качеству приготовления пиццы, но подвели с выполнением заказа!!!! Осуществила заказ на сайте (не в первый раз, сразу мои данные без изменений появились при оформлении), на электронную почту пришёл номер заказа и нигде в письме не указано, что Вам его ещё нужно подтвердить!!! и Вам позвонят (звонка не было от оператора). Когда подъехала за заказом, его не было. Ответ был один :"Оператор не позвонил, значит заказ не принят". То есть я ещё оказалась, что виновата, что не было звонка! И как это исправить и какие мои действия, никаких предложений со стороны... Вечер очень испорчен, учитывая, что пиццу заказывали не просто на вечер, а к случаю.... Не продумано, что делать клиенту и почему на почту отправляется подтверждение заказа, а его нет.