IStudio
Temmuz 2022 •
1
1. Говорят в инсте о рассрочке, по факту сотрудники даже не знают что значит это слово. Оформляют кредит по которому ты будет платить проценты и стоимость товара в конечном счете выйдет на 20-30 тыс дороже чем в магазине. 2. Окей, куплю за нал по предзаказу. Обещают в течении двух недель, но говорят что может и за 3-5 дней придти а может и немного больше, окей. Заключаю договор, оплачиваю всю сумму покупки. (При этом спрашиваю, могу ли я просто по СБП перевести деньги, говорят нет, на вопрос почему, говорят если безналом то на 2-3% дороже будет, я в ответ, это же не эквайринг, не терминал это просто перевод, но сотрудники наверное даже с этим не знакомы) 3. Прошло чуть больше недели, думаю, зайду поинтересуюсь, в ответ слышу не «мы уточним, это нормально, ожидайте, сообщим, а «мы же сказали! 2 недели максимум!» ощущение, что меня просто послали на три веселых. Окей 4. Прошло 2 недели, пишу им в инст, какой порядок действий, говорят что могут представить или глубочайшие извинения и вернуть деньги или выдать мне красный телефон… я выбрал забрать деньги. 5. Придя в магазин, слышу всё то же хамское отношение к клиенту, словно я пришёл не в магазин а к кому-то домой и прошу за бесплатно оказать мне услугу. Глубочайших извинений так и не услышал. Потерял 2 недели. По итогу -возмущает отношение -возмущает обслуживание -возмущает, что в момент выдачи денег мне ещё и сообщили что компания вообще может месяц доставлять, мол спасибо скажите, что мы вам возвращаем деньги -возмущает, что если я отказался бы ранее, мне вернули бы куда меньше, а если такая большая компания не выполняет условия договора то никаких штрафных санкции не терпит. При всём при этом, если б сказали, мол проносим свои извинения, такое, редко, но бывает, готовы ли вы подождать ещё неделю, окей, не вопрос, но ничего подобного и рядом нет, если б позвонили и предупредили заранее, что есть проблема или возможно будет, окей, не вопрос, а не ждали пока истечёт 2 недели и я сам обращусь. За то мне сообщили, что делают одолжение, возвращая мне мои же деньги за невыполнение своих же договорённостей, потому что по договору могли бы не возвращать ещё около 20 дней. Ужасно абсолютно всё. Не рекомендую. Проще переплатить 6 тыс и купить в другом магазине.
Shiny Diski
Eylül 2020 •
5
Обращался в магазин дважды, в январе покупал шины зимние на мерс, остался очень доволен, в сентябре этого же года обратился за литыми дисками на Шкоду и так же остался очень доволен. Товар хороший, сотрудники профессионалы, очень приветливые. В целом 5 баллов.