Казачья Пристань
Mayıs 2024
3
Очень красивая живописная база на берегу Дона. Шикарная, ухоженная территория, утопающая в зелени. В домиках, видимо, давно не было ремонта, старенькая мебель, обои, сантехника, но чисто!!! А теперь о главном… Ресторан! Были там много раз, еда очень вкусная, разнообразная, с казачьим колоритом… Но! Персонал!!! Это просто ужас! Откровенное хамство, «закатывание глаз», вздыхание при каждой просьбе и фразы типа: «у меня не три руки»… Последние два визита ужасно разочаровали. Ранее заказывали банкет в честь дня рождения, гостей порядка 30 человек, один официант обслуживал а наш банкет. Конечно, она не успевала, но мы с пониманием относились к задержкам, но когда хамят на каждую просьбу или «страшно» было попросить кофе для гостей, это уже беспредел. Тем не менее, мы оставили чаевые порядка 5 т.р…., но на завтрак наша официантка «жгла» ещё больше… Остался очень неприятный осадок и было весьма неловко перед гостями…. Но в этом году мы наступили на те же грабли… Были с важными гостями на прогулке по местным красотам и в завершении решили привезти их на обед в ресторан, как красивое, приятное и вкусное завершение нашей экскурсии.. Обед заказали заранее по телефону, приехали минут на 15 позже… Но увы! Стол пустой, никого нет, пока гости гуляли на территории, фоткались, мы нашли официантку в зале, сообщили, что мы приехали, она одарила нас своим взглядом и сказала «ну щаааас». Расселись за стол и опять тишина, никого нет…Напитки просто выпрашивали, еду выносили по мере готовности, кто-то уже покушал, кто-то ещё ждёт… Очень стыдно перед гостями… И опять таки, мы можем понять задержку, но хамство и психи со стороны персонала это уже через чур (прошу заметить, в этот раз нас «встречала» другая девица и ей парень ещё помогал). В итоге мы быстро съели суп, закуски и уехали, там просто не хотелось оставаться… И впредь везти туда гостей не хочется…, только если своей компанией заехать и покушать, чтобы не краснеть перед другими… Большая просьба к собственнику обратить внимание на персонал ресторана!!! Помимо того, что им, видимо, «не хватает рук», у них явные проблемы с коммуникабельностью! Можно не знать каких то профессиональных норм поведения, но просто корректно общаться с гостями необходимо, даже если есть какие-то проблемы с заказами и отдачей! У Вас великолепное место для отдыха, с удовольствием ранее к Вам возвращались, но с сервисом беда… Причём, в гостинице девочки гораздо приветливее… В прошлом году не стали делать отзыв, хотя до сих пор вспоминаем некоторые фразы, но после последнего визита посчитали необходимым поделиться… и больше не с гостями, а обратить внимание Администрации! Будем рады принятым мерам!
Mbou Lyceum № 58
Kasım 2023
1
Считаю необходимым поделиться ситуацией, которая сегодня произошла, поскольку это уже не первая ситуация, но сегодняшний инцидент меня просто поверг в шок. Пришла к директору на приём к согласованному с ней времени. На входе сидели сотрудники полиции, вахтёра не было, сказали подождать. В итоге заходит вахтёр, спрашивает: Вы к кому? Я дала паспорт, надела бахилы и сказала, что по записи к директору. На что сразу резким тоном мне ответили: Уходите, сегодня приёма нет! Я достала телефон и набрала классному руководителю, попросила узнать примет ли меня директор, если нет, то попросила назначить время. Пока я разговаривала вахтёр прыгала вокруг меня и пытался продвинуть к выхожу со словами: Вы что мне не верите? Я ответила, что хочу убедиться и сейчас ко мне спустится классный руководитель, не примут, уйду. В итоге подскочил полицейский с автоматом и стал меня выгонять. Я отошла в сторону, стояла на пороге школы, но мне не позволили остаться внутри, а вытолкали автоматом из здания школы! С фразой: «идите отсюдова»! Я - родитель, который пришёл на приём к руководителю образовательного учреждения и меня просто вытолкали, сказав, что вынужден применить физическую силу. За что?! Мне требовалось 5 минут, чтобы понять состоится ли встреча, я не собиралась скандалить если бы директор не смогла принять, все понимаю, сегодня усиленный режим, но такое поведение со стороны сотрудников просто неприемлемо. Помимо учителей есть ещё и другие сотрудники, на работу которых директору стоит обратить внимание! Вынуждена обращаться в Отдел образования, такого унижения я давно не испытывала.., причём на пустом месте!
Grand-cafe Gosti
Ağustos 2023
5
Великолепная кухня, оооочень все вкусно! Персонал очень внимательный, приятная атмосфера в кафе и супер сервис! Джамиля просто покорила! Посоветовала, что лучше покушать, что выбрать, чем заменить… Очень приятно, хочется вернуться и хочется советовать друзьям? Супер! Молодцы! Спасибо!