Zdraste
Kasım 2024 •
1
Не заходила пару недель, что для меня - невиданный перерыв. Так как ранее вы были моей любимой кофейней и минимум за одним кофе в день я заходила к вам. 27.11 20:00-20:13 я все еще жду кофе «карамельный латте» Спустя 12 (!!!!!!) минут мне принесли мой напиток в чашке, хотя заказывая его на кассе, я попросила сделать напиток в стакане с собой, чтобы я могла уйти в любой момент, так как спешу. И вот я все еще спешу и уже ЧЕТЫРНАДЦАТЬ минут жду свой кофе. Это нормально???? Политика руководства повышать цены и снижать максимально качество обслуживания?! Новая девушка-бариста, спустя 10 минут на мой вопрос сказала что мой кофе «в процессе», болтая с двумя парнями и отдавай им напитки на вынос (они были следом за мной на кассе). Камон, я для вас шутка какая-то? В заведении три стола. И так и будет, ребят, вечером всего три стола, потому что обслуживание - дно. Ранее, бариста Александра - топ, Алёна- была любимой, пока не уволилась, и другие ребята. Были супер. Парни-кассиры, и т.д.. Сегодня никого из старичков не заметила, и жаль, что вы не работаете над мотивацией и сохранением качественного штата (возможно, за ними были иные косяки, как зам.дир ресторана, понимаю, но общение и отношения с постоянниками - это база, и залог того, что к вам будут ходить). Очень часто именно ЛИЧНЫЙ фактор может стереть долгую подачу, неудачное блюдо, да и много чего еще. Мы, люди, которые приходят - к людям. Руководство, если вы хоть за чем-то в этом заведении следите, проверьте по камерам и примите меры. Специально указала дату, время, и фотку, чтобы вы понимали, где я сидела. 89856625749 Арина
Mnogo Tsvetov
Kasım 2024 •
5
Хорошее место все здорово.