Классическая мойка H2O Profi
Eylül 2024 •
1
Приехала по предварительной записи через Яндекс навигатор, мойщик просто спит в своей коморке на двух стульях😂 Время 15:00! Перегар на всю мойку) Кричала, стучала, не проснулся - уехала😂 Смешно, конечно, но машина осталась грязной, больше не приеду)
Parusa na kryshe
Mayıs 2024 •
2
Решила оставить отзыв, с удивлением отметила, что оставляла его в положительном ключе в 2019 году, насколько же сейчас изменилось мое впечатление о данном заведении. Имейте в виду, когда вы приходите в заведение без заранее забронированного стола, вам дадут самый неудачный стол, учитывая, что вся первая линия у окна будет свободна. Такая ситуация произошла с нами пару месяцев назад. Люди приходят в видовой ресторан и оплачивают чек выше среднего, чтобы любоваться красивым видом, а не смотреть в стену. После моей просьбы пересадить нас к окну, хостес сказала, что эти столы забронированы (их было 3). Я уточнила, на какое время они забронированы. Ответ был «Вот через 10 минут» После моего ответа, что если через 10 минут никто не придет, я сделаю негативные выводы о Вашем заведении, чудеснейшим образом оказалось, что ой, тут нет брони, пересаживайтесь. Спойлер-за соседние столы через 10 минут так никто и не пришел)) Возможно, это политика заведения, держать столы на первой линии для людей, которые бронируют по телефону, а если человек уже пришел в заведение, он уже никуда не денется и пусть в стену сидит смотрит) Желание охватить большее количество людей-понятно и логично, но вы не учитываете, что с таким отношением люди не захотят к вам возвращаться) У всех девочек хостес, как это уже сейчас принято называть «синдром хостес». Надменность, отсутствие приветливости и взгляд свысока) Возможно такая форма поведения прописана в стандартах компании, не знаю. Я тогда отпустила эту ситуацию, и не стала оставлять отзыв, но сегодня решила поделиться, после моего звонка в данное заведение. Хотела забронировать стол на террасе, меня проинформировали, что столы на террасе не бронируют, ок, много где такое правило, вопросов нет. Попросила забронировать стол в зале у окна, заранее сказав, что мы сядем на террасе, как только там появится стол. Сказали, что нужно внести оплату 3000, я уточнила, давно ли такие правила, мне сказали, что да, очень давно. Хотя мы бронировали не так давно стол без предоплаты, ок хорошо,присылайте ссылку на оплату. Надеюсь, проговаривать, о том, что весь разговор со стороны девушки был с «синдромом хостес») это итак понятно) То есть ты чувствуешь себя максимально некомфортно еще на этапе бронирования, потому что сотрудник ресторана общается с тобой как будто ты ниже его статусом) Прошу забронировать конкретный стол, девушка информирует, что там ,к сожалению нельзя поставить детский стульчик (нас двое взрослых и с нами должен быть ребенок). Я прошу забронировать другой стол. Ответ. Тогда он стоит 6000. Ребят, ну вы серьезно, бронировать стол в обеденное время на двоих человек по предоплате в 6000?) Учитывая, что мы сразу сказали, что сядем на террасе. В среднем, счет в данном ресторане у нас обычно выходил 4-5 тысяч, но когда тебя заранее готовы впустить в заведение в ОБЕД В БУДНИЙ ДЕНЬ только по предоплате в 6000, причем все это максимально в надменной подаче, ну совсем уже не ок) Из плюсов: Расширили меню, стало намного больше позиций в меню, кухня хорошая, подача хорошая, официанты каждый раз попадались душки, работа менеджера ок, один раз были с подругой, ей не понравилась закуска, и она ничего не сказав официанту, просто не стала ее есть, отставив на край стола, к нам подошел менеджер, уточнив, что что-то не так, хотя мы даже ничего не сказали и не планировали отказываться. Подруга сказала, что ей просто не понравилась закуска, ничего страшного. Менеджер принес свои извинения, и данную позицию убрали из счета, хотя мы даже ни слова не сказали и об этом не просили) В общем, друзья, вам надо немного поменять политику заведения при размещении гостей и проведите вы инструктаж для хостес, никому не хочется приходить в заведение Аля премиум и видеть недовольное лицо на входе, которое общается с тобой как с д..мом) После сегодняшней ситуации больше к вам желания приходить нет.