Букет City
Kasım 2024 •
1
Заказали букет на День Матери на сайте. Подтверждающую информацию о заказе не скинули. Заказали на утро, привезли после 16.00. Курьер вручил букет другому человеку, по другому адресу, так как не дозвонился до получателя. Замену делать отказались, курьер сказал - потому что трубку брать надо. Так же курьер не уточнил у "нового" получателя имя, номер телефона для сверки. Заказывали на квартиру 96, он отдал кв 58🤦🏻‍♀️. После обращения по указанному номеру, стали оправдываться, что это не их проблемы, а потом и вовсе начали игнорировать. Подобное отношение, считаю не допустимый в сфере услуг. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников и в общем на сервис. Прекрасный праздник был испорчен.
Pani Fazani
Ağustos 2024 •
1
Бронировала место за несколько дней до предполагаемого отдыха. Приехав к назначенному времени, оказалось что меня даже не внесли в список. Хотя заведомо спрашивали на сколько человек бронируем и имя. Приехав в заведение оказались четвертыми в очереди, решать данную проблему молодой человек никак не захотел. Сказал, что это печально... Очень разочаровало данное отношение к своим поситителям, тем более когда они заранее звонят и бронируют себе место. Отдых испорчен! Что было дальше... Пришла компания молодых людей, девушка зная, что мы пришли раньше, решила поскорей пропустить компанию, которая не бронировала... Я вообще в шоке от таких действий 🤦🏻‍♀️ мы конечно прошли вместо них, но так по хамски себя вести к посетителям...
Yobidoyobi
Kasım 2023 •
1
Это ужас какой то. Заказали роллы в 19 часов . Нам привезли их только в 22.10. При этом первый раз сообщили, что задержаться на 40 минут, мы ещё норм отреагировали, всякое бывает. Но когда на 3 часа задерживаются, это уже вообще не серьёзно. После админ сказала, что доставка ещё 20 минут... При том что мы находились за 2 дома от них. И доставщик, вообще не владеет информацией куда ехать, оплачен ли заказ вообще. У меня оплачено было при оформлении заказа онлайн, приехала и удивляется, что оплачено. Адрес доказывает, что другой указан. Тут я оправдаю её, что ей видимо просто не сообщил админ. Но! Я поменяла адрес доставки с дома 231 на 233.понятно, что это разница в один дом. Мне же она доказывала, что он чутли не на другом конце города находится. И вообще "как доедет, так и доедет, подождёте". Кстати, в нашем сете было 2 вида с курицей. Но по какой то случайности там оказалось 3 вида с курицей, заменили угорь. И да, я уверенна, так как мясо не ем. В общем, неприятное впечатление осталось от этой организации. Больше ничего заказывать у них не будем.