abone

abonelik

238,1bin

görüntüleme

Grand Karat Sochi

Ağustos 2023 •

Ужасный сервес в отеле и наплевательское отношение к клиентам. Приехали в отель,заселились, хотели пойти на пляж отеля, так как в мою бронь входили лежаки, полотенца и тд. 1)Никто не сказал где находится пляж отеля, пришлось искать по картам. 2)Пришли на пляж, а на ресепшене нам отвечают:"На ляже мест нет, максимум 60 номеров(семей)". Хотя в отеле 400 номеров! И как мне попасть на пляж? Как мне воспользоваться своими оплаченными услугами? Ну никак... 3)Ладно, под вечер, часов в 7, попали на пляж. Пляж ужасный. Непонятные волнорезы стоят в трех метрах от берега, зачем их поставили, никто не знает? Приходится идти на пляж дельмара и там входить в воду. Ну наверное кто-то дачу захотел.) 4)Если захотелось в туалет, то бодро отправляют в городской туалет, а вот на пляже пульмана и дельмара собственные туалеты пляжа есть. По поводу отеля: половина окон отеля выходят на стройку, которая идёт 24/7. Да, я согласен, что это не от них зависит, но они могли хоть ПРЕДУПРЕДИТЬ об этом. А то приезжаешь на отдых, а за окнами долбёжка и стройка 24/7.