Пользовались всей семьей парковкой не первый раз. В этот раз просто хамское отношение к клиентам.
У меня не хватало наличных 200 рублей, я предложила перевести онлайн. Сотрудник сказала, что у его нет карты и иди ищи деньги.
Так и сказал! Обращаясь ко мне на "ты" и "иди ищи у людей на парковке спрашивай"
И добавил, что "я тебя не выпущу, если не найдешь! "
У меня несколько вопросов к руководству.
1. Как вы имеете право требовать у клиентов наличные средства, предоставляя услуги и не предоставляя возможности их оплатить разными способами, согласно закону?
2. На сколько правомерно не давать чек?
3. Как можно так по-хамски относиться к клиентам?
Мне дал деньги ваш водитель, от того, что был в шоке такого отношения вашего сотрудника на приеме. Данный сотрудник так и сказал "мне все равно, что вы тут делать будете, руководство будет разбираться" - разбирайтесь.
Magic English
Şubat 2024 •
5
Отличная школа, где реально есть результат! Сын ходит с удовольствием и я вижу прогресс! Ему всего 5 лет и в школе он научился уже говорить простые предложения. Занятия в игровой форме, учебник с яркими картинками, песенки поют на английском. В конце занятия всегда выходит преподаватель и рассказывает о чем было занятие. Перед Новым годом было тестирование на знания. Анна Сергеевна очень заинтересована в развитии ребят, что очень радует и чувствуется.
Trufel
Ağustos 2023 •
1
Часто приходим. Уютное место, но обслуживание каждый раз никакое! На веранде официанта не дождаться, кнопки не работают. Сначала обслуживают тех, кто зашел и заказал с собой, потом всех остальных. Еду приносят быстрее, чем напитки! Кошмар. Счет не дождешься. Обидно даже как хорошее место может стать плохим из-за сервиса.
Shveynoye atelye Nyuans
Temmuz 2023 •
3
Все хорошо делают, но принимают только наличные. Даже перевод сделать нельзя. Именно бумажки....прям жутко бесит, учитывая, что на дворе 2023 год и заставлять идти клиента в банкомат снимать деньги как минимум не конкурентноспособно и клиентоориентированно. От этого больше вещи носить туда не хочется.
Бери Заряд
Mart 2023 •
1
Пользователи, имейте ввиду, что аппараты в другом городе могут быть по франшизе и сдать зарядку туда вы не сможете. Об этом я узнала только когда приложение не показало мне наличие аппаратов в моем городе, хотя они здесь есть. На сайте и в приложении нигде об этом не написано!
Т.е я взяла заряд в Москве, прочитав на сайте, что можно сдать заряд в другом городе без проблем. В великом Новгороде эти аппараты стоят, но оказалось в них сдать нельзя, так как они по франшизе. Тех поддержка сказала отправить блок по почте за свой счет, на вопрос почему они вводят клиентов в заблуждение - ничего не ответила. С претензиями никто не работает!
Modis
Eylül 2022 •
1
Уважаемое руководство, научите охранников работать. Зашла в магазин с утра, на спине был рюкзак для ноутбука и видимо, охранник решил, что я сложу в него весь магазин. Он ходил за мной везде! Вставал рядом и наблюдал за всеми моими действиями, что жутко не приятно. Сделав ему замечание, он сказал, что кражи увеличились и у него такая работа. Я все понимаю, но не надо так навязчиво!
Moy Doktor
Mart 2022 •
5
Воду сюда ребёнка из щелково. Очень приемлемая стоимость и прекрасные специалисты.
Selpo. FM
Ocak 2022 •
1
Регулярно ходим в это кафе. Поужинать и просто кофе попить. Но сегодня просто испортили вечер. Муж задел рукой стакан из под молочного коктейля, честно сказал официанту и в итоге нас попросили оплатить 120 рублей! Это что за сельпо такое? Просто шок! Вы так без клиентов останетесь с таким подходом...у вас статьи расходов под разбитую посуду нет? Смешно! Или вам в меню кек в дешёвых забегаловках в 90-х на последнюю страницу налепить прайс с печатью за погнутую вилку? Слов нет.
И ещё! Руководство, дайте возможность официантам оставлять чаевые через терминал. 21 век.
Olivye
Eylül 2021 •
5
Лучшая столовая Новгорода. Всегда беру домой и никогда ничего не жирно. Все качественно приготовлено.