УсПей
Kasım 2024 •
5
Посетил это заведение днём, 22.11.2024, т.к. по работе заехал в Красногорск, хотя проживаю в ЮАО, и забил в поисковик шаурму, потому что являюсь поклонником этого продукта. Местом остался доволен, но по порядку. 1. Спокойный, ненавязчивый сервис. Никаких просьб купить что-то сверх того, что мне надо, по акции и тд и тп, чем часто занимаются розничные сети. Все ответы чисто по делу, что есть и сколько стоит. 2. Грамотная консультация по выбору еды, шаурма из лося очень понравилась, как и кофе, который был очень хорошо сделан. 3. Сама обстановка. Все в английском стиле, постарались и изобразили красиво,столики, чистота, хороший вид из окон. 4. Цены. Ненамного дороже чем в какой-нибудь палатке стрит фуда мне подали пищу за стол, и я в приятной обстановке пообедал. Цены на пиво тоже вполне умеренные. Сам я, к сожалению, тогда попробовать не смог, был за рулём, но литр чисто попробовать с собой купил, остался доволен. Жители Красногорска должны благодарить судьбу, что у них в городе по ценам обычной наливайки можно посидеть нормально в баре. Желаю заведению успеха и процветания, если опять судьба приведет меня в Красногорск, непременно загляну снова.
Lamoda
Eylül 2024 •
5
Отличный пункт, и, несмотря на то, что работает один человек, все проходит быстро. Просто надо время посещения выбирать головой, а не сидячим местом, как некторые знатоки здесь. Я с детьми посетил этот пункт 29.08.2024 и остался очень доволен работой менеджера по имени Анастасия, которая проявила очень высокую клиенториентированность и профессионализм, т.к. пока моя старшая дочь мерила целую кучу вещей к школе, младшая, очень гиперактивный ребенок, просто сходила с ума, пока Анастасия не приложила ей графический планшет, чем очень облегчила мое пребывание в ПВЗ. И в остальном обслуживание было на высоте, быстро, четко и вежливо. Ставлю пять с плюсом.
Citilink
Temmuz 2024 •
1
Сразу пишу, оцениваю работу сотрудников, а не саму точку. Я пришел в этот пункт 30.07.2024 в 20:40 за заказом, заказывал в магазине через Авито вещь. При входе старший продавец по имени Дмитрий, фамилию уже забыл, фамилия украинская, спросил меня, «у вас заказ?», вроде как обычно. Я ответил, что да, и он встал к компьютеру. Когда я начал ему диктовать номер, его напарник, чье имя я не знаю, сказал ему, что это заказ Авито. Странно, что обычный работник знает такие вещи, а так же то, что начало номера означает получение, т.к. у отправки другие номера, а человек, у которого на бейджике написано «старший продавец», не знает. После этой подсказки этот Дмитрий начал недовольно ворчать, что я, якобы, должен был уточнить, что заказ через Авито. На что я ему возразил, что это он должен был уточнить, т.к. он находится на работе. На это Дмитрий возразил, что заниматься Авито в его обязанности не входит, у него полно своих дел. Интересно, какие такие «свои дела» ему надо решать на работе? Я ответил, что поскольку Авито заключило договор с их организацией, а значит, как раз это входит в его обязанности, в разговор вмешался другой продавец, который посоветовал мне самому постоять 12 часов на ногах. Должен заметить, что почти вся моя трудовая деятельность прошла в таком режиме, и я ему прямо указал на то, что у них не самая тяжёлая работа, но если ему тяжело ее выполнять, то его никто не держит, пусть увольняется. В общем, я считаю такое поведение недопустимым. Это непрофессионально и некорректно. Через дорогу от них находится ПВЗ «Ла Мода», там девушки стоят по 12 часов, постоянно проверяют и выдают заказы, да ещё и тяжёлые поставки принимают, а тут взрослые, и ещё молодые мужчины, (не старше 45 лет), разнылись. Требую у руководства данной точки принять меры, на днях зайду проверю, какая реакция была на мою жалобу в книге отзывов и предложений. Возьму этот пункт на контроль, если что напишу жалобу в Роспотребнадзор.
Жбанчик
Mart 2024 •
5
Хороший магазин. Я встречал супругу с работы 22.03.2024 и мы решили вечером попить пива, но в наливайке рядом с ее работой не оказалось ее любимого сорта. По Яндекс картам нашел этот магазин в 7 минутах ходьбы, там пиво этого сорта было, и я его купил. В магазине чисто, несмотря на позднее время,уже было около 23 часов, девушка продавец была приветлива, зарегистрировала меня в бонусной программе, за вступление сразу начислили бонусы, которыми я часть покупки оплатил. Так же начисляют бонусы в день рождения. Так что всем рекомендую.
Cofix
Mart 2024 •
3
Сразу пишу, что кофе и обслуживание неплохие, поставил три звезды за то, что работники этой точки почти никогда не спрашивают у клиентов приложение, на которое начисляют бонусы. Вот и в очередной раз, вчера, 14.03.2024 я утром покупал там латте лимонная меренга и меня опять не спросили, а я забыл. Покупатель не должен такое помнить, спросить это обязанность продавца, это аксиома, догма всех торговых сетей. Прошу руководство провести с персоналом разъяснительную работу в этом направлении, не составляет много труда спросить у клиента карточку. У вас работают такие же люди, как и в Ашане, в ленте, в магните и в других местах, где вопрос про карту это первое, что они спрашивают при начале расчета
Bank Otkritie
Şubat 2024 •
5
В общем то неплохо работают, быстро приняли и закрыли счёт
Yandex Market
Şubat 2024 •
3
Это самый плохой ПВЗ из всех, с которыми я когда либо имел дело. Во-первых, он маленький, и когда там очередь, то очень неудобно ждать, но в минус людям, которые там работают, это конечно поставить нельзя, поэтому начну с главного. Я отправил через этот пункт Авито доставку в другой город, но там по каким то причинам его не выкупили, и отправили обратно. Но после того, как из техподдержки пришло смс, что он находится в этом ПВЗ, его не смогли там найти ни по номеру в приложении, ни по номеру телефона, и все время спрашивали, какие там есть ещё номера. В техподдержке мне написали целых 4 разных номера, но ни по одному из них сотрудница по имени Анастасия не смогла его найти. Кто в этом виноват, я не знаю, да и не должен знать, но та же ситуация повторилась через неделю, когда из техподдержки Авито мне пришло новое извещение, что товар находится в пвз. Только после того, как сотрудники пвз сами связались с техподдержкой Яндекса им написали, что нужен тот номер, с которым я его отправлял. Хорошо что у меня осталась квитанция, и по этому номеру Анастасия наконец его нашла. И вот 23.02.2024 в 12 часов дня я пришел в пвз, там происходил отгруз товара, и я спокойно стал ждать, пока они закончат. За время ожидания после меня собралась очередь, причем некоторые были с детьми, и спустя минут 10 - 15 Анастасия объявила, что она не будет никого обслуживать, т.к. у нее не работает компьютер. На вопрос одного из людей, почему нельзя это было сказать раньше, и заставлять людей с детьми ждать столько времени в душном помещении, водитель, который принимал товар, в оскорбительно-фамильярном тоне посоветовал ему самостоятельно починить компьютер. При этом Анастасия никакого замечания ему не сделала. Но так как товар был найден ей ранее, мне она его выдала, но при этом на повышенных тонах спросила меня,зачем я написал на нее жалобу, что она не может найти товар? Объясняю, что конкретно на нее я никаких жалоб не писал, а написал в техподдержку о проблеме, чтобы они помогли ее решить. После чего, следуя рекомендациям техподдержки, вскрыл упаковку и начал проверять товар, что вызвало новые возмещения со стороны Анастасии, а водитель начал высмеивать мои действия в грубой фамильярной форме. Я ему сказал, что водку мы не пили, свиней не пасли, и что к незнакомым взрослым людям надо обращаться на вы, и посоветовал ему заняться своей работой, а не лезть в чужой разговор. А Анастасию попросил сделать ему замечание, что он лезет в наш диалог, на что Анастасия допустила несколько нецензурных выражений, а водитель тоже стал материться, и сделал попытку схватить меня за одежду. Только после того, как я предупредил его о том, что применю средство самообороны и включил видеокамеру на телефоне, он прекратил свои действия, и я наконец то смог продолжить осматривать товар. Эта ситуация очень возмутительна, я бывший сотрудник МВД РФ, часто бывал в конфликтных ситуациях, но подобной ситуации с клиентами я раньше не видел. Прошу администрацию написать в ответе на отзыв,какие меры были приняты ко всем лицам, добавлю, что мной написана жалоба в Роспотребнадзор, и видеосъёмка прикреплена к ней. Испортить репутацию данного ПВЗ очень просто, это в моих силах, так что примите меры. Дополнение. Сегодня, 27.02.2023 со мной связался собственник фирмы, подробно рассказал о принятых по поводу моей жалобы мерах, принес искренние извинения, которыми я вполне удовлетворен. При этом пояснил, что упомянутый выше мужчина не имеет отношения ни к ним , ни к организации, с которой они сотрудничают, а это просто знакомый Анастасии, который от нечего делать ходит к ней на работу. Это халатность исключительно с ее стороны, что она позволяет посторонним людям приходить, вмешиваться в рабочие процессы и вести себя подобным образом. У меня у самого жена работает в ПВЗ в 5 минутах ходьбы от дома, но, несмотря на то, что мы 15 лет в законном браке и у нас двое детей, я не позволяю себе приходить к ней на работу и вести себя как неадекват. Спасибо за обратную связь, приятно, что реагируют на подобные сигналы, рейтинг повысил до тройки, причем это тройка с плюсом. Желаю организации процветания и без подобных происшествий.
Lamoda
Şubat 2024 •
5
Отличный пункт, очень компетентные и вежливые сотрудники, всегда помогут, примут меры к рассмотрению спорных вопросов в пользу клиентов. Некоторые ставят в минус тот факт, что в ПВЗ холодно,но это обстоятельство от них никак не зависит, т.к.пункт напротив дверей торгового центра, и вопрос температурного режима находится в компетенции администрации ТЦ, а не персонала фирм-арендателей
Gazprombank
Ocak 2024 •
1
Очень некомпетентный персонал. Вот моя ситуация. Во вторник, 23.01.2024 около 13 часов я приехал в это отделение чтобы закрыть кредитную карту, т.к. накануне полностью погасил задолженность. Девушка оператор, к сожалению не узнал ее фамилию, это молодая стройная брюнетка с красивым смугловатым оттенком кожи, которая сидела у второго окна справа, если встать к операторам лицом, сказала мне, что на моей карте есть мои личные средства в размере около 40000 рублей, точно уже не помню. На мой ответ, что этого не может быть, потому что в процессе использования карты мне понизили кредитный лимит с 80000 рублей до 10000 рублей, и карта ушла в глубокий минус, а я считал все деньги и положил ровно столько, сколько было необходимо для пополнения лимита, она заглянула в свой компьютер, и сказала что нет, все верно, у меня есть личные средства и мне необходимо их перевести. И сразу стала предлагать дебетовую карту для этой цели, т.к. перевод с кредитной карты на карты других банков облагается комиссией. Я ее спросил, если она ошибается, то кто мне потом возместит недостаток средств для закрытия счета и компенсирует размер комиссии, она спросила у своей соседки, и та тоже сказала что все нормально, это мои личные деньги и их можно переводить. Я решил подумать, и ушел из отделения, не предприняв никаких действий, решил подождать. Через два дня я заглянул в приложение, и увидел, что вместо 50000 рублей на счёте всего 10000 рублей, то есть сумма лимита, в техподдержке мне объяснили, что это так долго обрабатывался платеж, и деньги списались в счёт долга. У меня вопрос к администрации. Если бы я послушал совет ваших сотрудников, которые, как я думаю, должны лучше разбираться в банковских продуктах и операциях, и перевел бы средства, и потратил бы их, в полной уверенности, что это мои деньги, а на деньги банка, то к кому мне в таком случае надо было бы обращаться с претензиями? И были бы в таком случае приняты какие либо меры в мою пользу, как человека, попавшего в заблуждение по вине сотрудников банка? Из плюсов: Метро совсем рядом, очереди не было, вызвали сразу
Britva
Aralık 2023 •
5
Был здесь 28.12.2012, очень понравился профессиональный подход нового мастера по имени Иван. Сразу понял, какую прическу мне делать, с учётом того, что мои волосы начали немного редеть. И несмотря на это, постриг так, что и волосы наверху остались нужной длины, а не как у солдат, и не видно, что они редкие. К тому же, выглядеть стал моложе лет на 5 точно, если не на 10. Желаю салону процветания а Ивану профессиональных успехов, с наступающим Новым Годом!