После случившейся пожарной тревоги, Директор кассы и менеджер по попкорну, отказались возвращать деньги за билет, мотивируя это тем что это форс мажор. К сожалению я не юрист и в законах не подкован, но придя домой прочитал, что Кинотеатр обязан возвращать деньги по статье "РФ №1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», зрители могут вернуть билет «в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра».
Если зал был эвакуирован, значит, киносеанс не состоялся, а зритель не смог получить услугу, которую ему обещали при покупке билета. Эвакуированные гости кинотеатра имеют полное право вернуть деньги за билет или обменять билет на другое время и досмотреть фильм.
P\S
На деньги мне наплевать, просто очень расстроило такое отношение кинотеатра к своим зрителям, да и директор кассы общается как - то нервозно и напористо, вам бы его на тренинг отвести типа "Клиентоориентированности "
Krasnoborsk Outpatient Clinic
Şubat 2023
1
Отвратительное место.
Не могут открыть человеку больничный по телефону. Дойти мы не можем, а врач до нас дойти не может.