Chetyre Lapy
Mart 2021 •
1
До сегодняшнего дня была довольна этим магазином вполне.Не тут то было.... В приложении магазина "4 лапы" была акция, купить корм Грандин (Сухой + влажный) 1+1 в подарок получаете миску. Больше никах других условий на покупку не было. Я все посмотрела, убедилась, что именно на кошачий корм идет акция. Ок. Все оформила свой заказ сухой + влажный. Наследующий день прихожу в магазин на ул.Кирова 64, на кассе оплачиваю свой заказ, смотрю в заказе нет никакой миски для корма Я продавцу говорю: "А где миска"? Тишина...... Меня тупо проигнорировали. Я опять задала тот же вопрос. Был дан ответ: "Миска в подарок идет от суммы 1900 р за заказ" , моя сумма явно не доходила... Я с полной уверенность открываю приложение и показываю продавцу что в условиях акции нету такого!!! Продавец начал грубо отвечать на то, что я просто отстаиваю свою позицию и показываю ему что я видела и по какой цене и условия. Он мне обратное. якобы не имеет никакого отношения к этому приложения и туда вообще не смотрит. Полный треш...... вообще не понимаю тогда зачем стоять и продавать, если ни чем не интересуешься в своем магазине. ( Я взглядом пробежалась по витрине с этим кормом в поисках акции, ни на кассе ни в в зале вообще ни каких табличек по этому поводу не было. Выходит девушка продавец и заявляет, Что акция идет только на корма для собак!!!!" для кошек этой акции вообще нету и показывает на своем телефоне мне в приложении на собачьи корма.. Долго видимо думала, что придумать и как Выкрутится из этой ситуации ))))))))))))) Тут я вообще в осадок выпала. Я достаю свой телефон и показываю на кошачий корм ..... все написано. В общем итог таков, естественно кроме корма я ничего не получила.. смирилась. Продавцы с недовольными физиономиями облаяли, будто я вообще" читать не умею и считать видимо тоже" , ( причем как ни придешь именно в этом магазин, Кирова 64, вечно грубо, резко отвечают на любые вопросы задаваемые покупателем!!) полная некомпетентность в своих вопросах по продуктам, которые они продают и акциям в этой сети магазинов, сами не знают ничерта!!!! Буду ли я ходить теперь в этот магазин?? наврятли . Не довольна вовсе. Хочется обратится к руководству, что б научили продавцов вежливо и с терпением обращаться к своим клиентам. А с таким отношением туда вообще ни кто ходить не будет! Думаю что высшее звено примет меры и прочтет мой отзыв о плохой работе персонала(((