Продавец набирает заказы, не проверяя, есть ли товар у него в достаточном количестве! Будьте осторожны при заказе!
Заказала 16.10.2024 в качестве подарка племяннице на год жизни ходунки-каталку. Доставить обещали 18.10.2024, что устраивало, так как праздник состоялся 19.10.2024. Однако 18 числа товар еще не был доставлен. Задала вопрос продавцу на платформе WB, так как статус заказа стоял «отгружено по данным продавца». Вопрос проигнорировали. Служба поддержки вайлдбериз тоже хороша. Сказали ждать 5 дней задержки с момента заказа. 23 октября я связалась снова со службой поддержки, меня попросили ждать еще три дня. В итоге, сегодня утром оказалось, что продавец отменил заказ, но никакого уведомления об этом не поступило. Служба поддержки Вайлдбериз сообщила, что продавец подтвердил заказ, но не проверил, есть ли товар в наличии. Итого, я ждала 8 дней на то, чтобы продавец ООО Маркетспейс смог узнать, по какой причине товар не может быть доставлен. Вопрос: как мог быть статус "отправлен", если товара по факту не было на складе?
Было очень неудобно на празднике извиняться за продавца, который отправляет по факту пустые коробки (?), ведь статус был, что по данным продавца заказ отгрузили.
Persona
Haziran 2024 •
5
Недавно я посетила студию и осталась очень довольна качеством услуг. Мастер была внимательна к моим пожеланиям, а результат превзошёл все ожидания. Особенно хочу отметить качество педикюра.
А еще в студии очень уютная атмосфера!
Центр развития перспективных технологий
Kasım 2021 •
5
Отмечу профессионализм службы технической поддержки проекта ЦРПТ - Честный знак. Ответили на все вопросы, помогли с решением проблемы