Ananas
Şubat 2024 •
4
Плюсы: Прекрасные завтраки, спасибо поварам. Месторасположение удобное, рядом магазины и метро, кровати удобные, постельное чистое. Мне достался номер с семечками на тумбочке от предыдущих гостей,не очень... Администраторам следует внимательнее относиться к своим прямым обязанностям, чтобы не отменяли бронь. Вышло так, что приехала наша коллега, а ее номер был уже сдан, хотя при заселении все было оговорено, что один человек выезжает, а другой заезжает вечером. В итоге ее подселили вторым человеком в номер к нашей коллеге, правда, компенсировали ужином. На утро мы оплатили отдельный номер, но вечером ключ от номера нам не дали, сказав, что наш номер занят!!! Предложили другой номер этажом ниже. Хотя и оплата была и документы были уже оформлены на тот номер. Реакция администратора на наше возмущение: - человеческий фактор, бывает! Никаких извинений, скорее встретите надменный взгляд. Когда мы ехали назад, мы поняли, что могли не заселиться в свои номера изначально (4 номера на 4 суток), т.к. бардак у админов. Проживали с 05.02.24 г.-09.02.2024г. Приедем ли ещё, ответа нет...