Персонал вежливый. Но! Не рекомендую данную сеть для сдачи анализа на ПЦР-диагностику. Если результат анализа отрицательный, то проблем нет - ответ приходит в оговоренные сроки (2 дня). Если есть подозрение на "положительный", то биоматериал из казанской лаборатории отправляют на подтверждение в лабораторию Роспотребнадзора города Казани, а дальше "Ситилаб" не отвечает за сроки выполнения анализа. Результат моего анализа подтверждается уже 10 дней (с 15.10.2021). С начала мне говорили, что исполнение лабораторией Роспотребнадзора занимает от 3 до 5 календарных дней, затем от 3 до 5 рабочих дней. Звонки в "Ситилаб" по месту сдачи анализа и на горячую линию не дают никакого результата. Специалисты лаборатории не связываются с лабораторией Роспотребнадзора, т.е. не контролируют сроки выполнения, а только ждут. В результате нахожусь на больничном с 13.10 (анализ пришла сдавать с утра 13.10) и не имею достоверного диагноза. Таким образом, лаборатория "Ситилаб" не несет ответствнности за сроки выполнения анализа, если он не отрицательный. То есть, болея ковидом (в ближайшем моем окружении у всех подтвердился ковид), я не получила соответствующего заболеванию лечения, и, соответственно, не получила QR-код на госуслугах. Вывод: если нужно в срок получить анализ на ковид, обращайтесь в бюджетные лаборатории.