МФЦ Мои документы
Ağustos 2019
1
Очень некомпетентный специалист работала с нами 31.07.19 года в 13.06 по местному времени,которая находилась за окном под номером три!!! Уже на входе, перед терминалом по выдаче талонов электронной очереди,было понятно отношение сотрудника к нам. На вопрос:нам талон обязательно брать,если перед нами в очереди никого нет? Мы не получили ответа от специалиста. Я всеравно взял талон и направился с Мамой к окну номер три,т.к. нас вызвали к тому же специалисту ,которая нам не ответила. Подали документы,которые имелись у нас на руках и спросили,нам достаточно этих документов для продажи земельного участка?. Сотрудница,даже не стала вчитываться в документы внимательно. На наши вопросы не могла ответить развернуто и открыто. После,чего Мама стала задавать уточняющие вопросы,т.к. не получила полной информации. Естественно специалисту это не понравилось и она решила нас отправить в сельсовет за город и там брать справку,которую нам не нужно брать. Ответила по хамски и грубо,мне пришлось пояснить,что Мама перенесла инсульт и попросил отнестись к нам лояльнее. На что получили ответ, давайте до свиданья! И повторила эту фразу два раза.На вопрос,как ваша фамилия,так же не ответила. Обращаюсь к руководству: Примите меры по данной сотруднице и научите вежливо разговаривать с клиентами. В итоге мы пришли за консультацией а ушли без результата. Научитесь уважать людей преклонного возраста, которые приходят за консультацией. Р.S. 1.Клиентоориентированность отсутствует. 2.Хамство присутствует. 3. Грамотную консультацию дать не могут. 4. Работают без бейджиков и бояться назвать свою фамилию. Зачем держите таких сотрудников? Фото специалиста прилагается, смотрите ниже.