Hoff
Nisan 2019 •
1
Был куплен диван Женева с доставкой и заносом в квартиру. После доставки я начал распаковывать и осматривать части дивана на наличие дефектов. Грузчики торопясь сунули на подпись акт со словами "У вас будет 14 дней, в случае чего вернете". Согласившись (так как визуально все было в заводской упаковке (целлофан)), я подписал акт решив что и у самого времени все рассматривать нет и с мыслью, что в случае чего смогу вернуть/обменять, подписал бумажку. Спустя пару дней дошли руки до сборки и обнаружил, что в ящике для белья проломлено дно (видимо наступили или проломили другой вещью). Тем не менее решил собрать диван полностью, дабы оценить данную модель визуально в сборе (так как покупал на сайте, а выставочных образцов в городе нет). Собрав, мое впечатление о механизме и о модели в целом было не самым хорошим + доставили по сути поломанную вещь. Обратившись в клиентскую службу мне сухо дали понять, что вещь вернуть я не могу, так как там механическое повреждение, а на мои слова о том, что они сами привезли мне поломанную вещь, мне дали понять, что они уверены что я перевернул низ дивана и на нем сам прыгал. Таким образом я не могу вернуть поломанную, не понравившуюся вещь + полухамское общение сотрудника клиентской службы Дарьи. Обращался в данный магазин первый и последний раз!!!