Hyatt
Aralık 2024 •
5
Отдыхали в доме Роял 5 декабря, отлично провели время, пожарили мясо рядом с домом прекрасная мангальная зона, попарились в сауне, охладились в бассейне, еще большой плюс в доме очень тепло (отдельный класс - это теплые полы). Приветливый персонал, провели, все показали, рассказали. В общем очень довольны отдыхом и приедем снова, спасибо за такой релакс!
Izluchina
Temmuz 2023 •
1
Ужасный сервис, ужасная убока номеров, ужасная кухня! Забронировала номер заранее на две ночи за (6.000₽) по приеду не могли найти администратора, в жару бегали по всему эко парку в поисках хоть кого-то. Когда нашли администратора не смогли заселиться в номер в 14:00 так как он был не убран и ждали еще минут 30 в жару. Уборка номера отвратительная, при мне поменяли постельное и помыли полы гоязной водой, которой мыли и предыдущий номер. Зайдя в номер увидела посуду на столе где в стакане была налита вода, видимо при уборке даже не соизволили даже посмотреть чистая посуда или нет, все краны грязные в пятнах, раковына которая сделана из камня со следами пепла от сигарет, что говорит о том что ванную комнату вовсе не убирали. У нас завтрак был включен в стоимость проживания но по факту на завтраке официант мне сказала что он платный только -200₽ из чека, на что я попросила позвать администратора и предупредила что в моем чеке написано завтрак 0₽ следовательно я оплачивать не буду. Он согласился и все гости которые были на завтраке начали возмущаться что у них тоже в чеке завтрак включен и персоналу пришлось не брать оплату у всех гостей, ну или с тех кто был тогда на завтраке :) на следующее утро история повторилась после трапезы мне принесли счет, естественно я его платить не стала. Пока мы ели на веранде посетители из первого ближайшего бунгала выбежали с криками (оказалось в их номере в вещи залезла мыш) На счет кухни хочу сказать что это не рестаран а сельская забегаловка, если гости заказывают еду и возвращают почти не тронутую пищу это о многом должно говорить. «Вишенка на торте» помимо отвратительной кухни в салате мне попался кусок скорлупы от грецкого ореха, чудом я его увидела! Есть еще много чего рассказать, но итак много расписала чтобы сделать вывод. Фото чека где написано о бесплатном завтраке, и фото салата со скороупой прилагаю