Dacha
Ağustos 2024
1
Часто бываю в заведении, люблю их кофе и десерты, но это был последний раз. Зашли с компанией на обед, в два часа дня, во всем зале загруженность - стола 4. Заказала десерт и окрошку на квасе. Десерт принесли через пять минут, окрошку ждала около получаса. По времени ожидания официант сориентировать забыл, случается, такое можно простить. Но не хамство персонала. То, что было в тарелке - окрошкой не назовешь. Вид блюда отталкивал - как будто кто-то её уже поел, но не удержал в желудке. Тоже закрыла на это глаза. Может хотя бы вкусная будет… Сладоватый квас без газа в мясной окрошке - очень сомнительное решение, на любителя. Помимо этого, складывалось ощущение, будто его разбавили водой. Решить вопрос было бы предельно просто, но никто даже не попытался. Пришлось бегать по залу и искать официанта Никиту; на отказ от блюда парень закатил глаза, но все же решил уточнить что не так. Объяснила, что есть это невозможно - опять же, ощущение будто окрошка на воде. «Нет, у вас окрошка на квасе. Вы не будете это есть? Я позову менеджера.» Хорошо, может хотя бы старший персонал решит вопрос. На мою жалобу, менеджер ответил, что квас всегда такой, никто не обязан об этом предупреждать, а если мне не нравится водянистая сладкая окрошка, её нужно, внимание, ПОСОЛИТЬ. Весь разговор прошел на ноте «вы сами виноваты и никто вам ничего не обязан». Я сказала, что не буду это есть, тарелку забрали и весь персонал исчез. Официант появился только когда мы поели, и оплатили счет через qr-код. Очень неприятно быть постоянным посетителем, оставлять чаевые и прощать регулярные косяки персонала, а потом нарываться на такую грубость. Друзья поели, а я так и не дождалась ни извинений от менеджера, ни официанта, чтобы выбрать себе другое блюдо. Ушла расстроенная и голодная ;(