Slon
Şubat 2024 •
5
Супер-клиника!!!! Очень грамотные, отзывчивые врачи и весь персонал в целом! Особенно нравится доктор Садовой Никита Сергеевич! Очень заботливый, добрый, профессиональный! Сильно рекомендую !!
AVA
Temmuz 2023 •
4
Кухня- просто восторг! Одно из наших любимых мест во всей Москве. Но с самого порога настроение и впечатление испортила хостес! Накануне я позвонила, чтобы забронировать стол. Трубку взял молодой человек, я попросила забронировать стол у окна, он сказал: окей, для вас забронирован стол в окна. Я ещё специально уточнила этот момент. В итоге мы пришли, все столы у окна заняты , а девушка-хостес говорит: у нас определённые столы бронируются только по депозиту. Я говорю: а почему же ваш коллега не предупредил меня об этом по телефону? На что она просто как на идиотку на меня посмотрела и сказала: девушка, это невозможно, вам не могли такого сказать, потому что у нас такие правила. Выбесило даже не то, что мы не за тем столом сидели в итоге, а то, что насосячил очевидно персонал ресторана, а девушка даже не попыталась сгладить ситуацию. Просто сказала, что это мы-идиоты, ничего не поняли, и нам такого сказать не могли. Хотя это уже вторая такая ситуация, за день до этого я так же бронировала стол у окна, и тот же молодой человек сказал, что все ок! И ни слова не сказал про депозит. Просто в тот день планы изменились и в ресторан мы не попали, а так бы тоже стояли и выслушивали, как мы неправильно поняли. Расскажите парню-хостес про ваши правила бронирования, а девушке - про то, как нужно реагировать в случае недопониманий с гостями, чтобы не обосрать всё впечатление о ресторане сразу на входе!