Просто по факту, от человека, который там работал:
1) не знаю на счёт ухода за бабушками на данный момент, но месяц назад никто не считал нужным даже протереть раз в день глаза
(Глаза у всех были с отделяемым)
Таблетки выдаёт не мед персонал, хотя обязан.
2) о наболевшем конечно, для тех, кто хочет там работать, будьте готовы, к тому, что зарплату не выплатят, на звонки отвечать перестанут (пользуюсь случаем, Константин, здравствуйте!)
Тем, кто работает давно, есть конечно же привелегии, зарплату выплатят, но по частям и если ты хорошо попросишь (с) Наталья — многоуважаемая сиделка :)
3) родственникам советую больше интересоваться здоровьем своих родных, и требовать введение карточки о динамике состояния
Если ваш родственник активный ночью, то для него лучше выбрать другой пансионат, ну или можете спросить какие меры предпринимаются в таком случае. Может быть они вам подойдут (не советую).