Citilink
Kasım 2019 •
1
Гарантии по факту почти нет
Bakhetle
Kasım 2019 •
1
Был 15 лет клиентом Бахетле. Качество услуг было разное, но в целом приемлемое. Но на днях купил колбасу- оказалась испорченной. Заехал по пути в магазин через 2 дня после открытия колбасы- отказались принимать, обвинив меня в том что я испортил колбасу и решил завладеть 130 рублями)) При чем я регулярно все эти годы оставлял каждый раз хорошие суммы в этом магазине делая покупки. Теперь буду оставлять свои деньги в магазине Лента. Тем более там цены ниже, а выпечку можно взять в пекарне которых сейчас сотни. Чек прилагаю последней покупки из Ленты. Там к клиентам относятся с уважением, испорченные продукты редки и если такое случилось без вопросов принимают товар ненадлежащего качества. А бахетле пусть остаются с 130 рублями. Понимаю, что у них на данный момент много покупателей. Но не ценить постоянных клиентов в итоге вам может стать дороже. Надеюсь они изменят отношение к постоянным клиентам и их не постигнет участь МЭЛТа (когда то тоже был крупнейшой региональной сетью, даже с магазинами за регионом)
Planeta Fitness
Ekim 2019 •
1
Являлся до этого момента постоянным клиентом- посещал более 2х лет. Качество - посредственное, но тем не менее приобретал абонемент из-за хамама и расположения. Хотел продлить абонемент на год, внес предоплату переводом. Пришел в 19:30 в рабочее время клиентского отдела (работает до 22:00). Как понимаю, рабочее время до 22:00 сделали для теоретического удобства клиентов- ведь многие клиенты работают до поздна. В клиентском отделе был один работник- консультант клиентского отдела Регина Хисматулина. Соответственно, учитывая безальтернативность я обратился к ней. Но мне было отказано в продаже и оформлении абонемента!! По их правилам нарушающим закон, я должен вылавливать того же специалиста кто начал оформлять мне абонемент. При чем этот специалист работает по 3-4 часа в день, и не каждый день! Почувствуйте парадокс и силу клиентоориентированности планеты фитнес- клиентский отдел работает до 22:00, "всё для Вас", но оформить вы не можете т.к. ВАШ менеджер приходит через день с плавующим графиком (к примеру сегодня она была с 15:00 до 18:00, в субботу будет тоже на 3 часа, в воскресенье не работает и так далее). На этот весь цирк я предложил пропустить меня позаниматься, т.к. я освободил вечер и уже приехал в "клуб" потратив время на дорогу, внес аванс и являлся клиентом планеты 2+ года. Но на это тоже получил отказ от Регины Хисматулиной, с аргументацией что вот сейчас я посещу планету и потом скроюсь в неизвестном направлении причинив ущерб данному заведению от одного посещения)). И предложила мне уйти и не мешать ей "работать", и искать в другие дни и ловить этого менеджера, т.е. я должен отложить свои дела, работу, и придти именно в тот момент когда соизволит придти на работу другой менеджер. Получив такой "великолепный" уровень сервиса и клиентоориентированности, у меня пропало всякое желание посещать данный фитнес клуб, я попросил вернуть аванс- но получил опять отказ. Тогда я попросил выдать кассовый или товарный чек, о получении аванса- так же получил отказ! Вы понимаете уровень отношения к клиентам и спесь сотрудников? Мало того что не идут на встречу, так еще нарушают законы и занимаются вредительством! Крайне не советую, во многих других заведениях вы сможете получить услугу не хуже, но в 2-4 раза дешевле.
Floating Cassiopeia
Mayıs 2018 •
1
В целом всё терпимо, но в итоге оценка 1. Причина- массажное кресло. Дело в том что это кресло оказывает сильное воздействие на позвоночник, нервы отходящие от него и копчик. При этом персонал управляющий этим креслом не квалифицирован- без медицинского образования. Я 3 раза предупредил персонал, что от массажа болезненные ощущения, но сказали "так и нужно, терпите всё будет хорошо". В итоге и у меня и у моей девушки, которая со мной подверглась этому прекрасному "релаксу" болит уже неделю спина и копчик и мы не можем заниматься спортом. Возможно придется обращаться к врачу. При этом у нас было всё отлично со спиной, нет травм и проблем. Не рекомендую салон Кассиопея, неквалифицированный персонал может нанести вред вашему здоровью Теперь еще по факту. Смотрим официальную инструкцию yamaguchi axiom ya-6000 МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ: 1. До начала массажа проконсультируйтесь с Вашим врачом и убедитесь, что состояние Вашего здоровья позволяет использовать массажное креслоо. Во время массажа следите за своим самочувствием. Этот пункт нарушен. Не было ни предупреждений ни консультаций 2. При возникновении дискомфорта или плохого самочувствия во врем в массажа, немедленно прекратите использования кресла и проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом. Про дискомфорт было сказано Игорю, при чем 3 раза. Но Игорем была проигнорирована инструкция 3. Не используйте массажное кресло дольше, чем 30 минут за один сеанс. Ограничьте время массажа любой конкрет­ной зоны 10 минутами. Превышение времени массажа может привести к не желательным последствиям в результате избыточной стимуляции мышц. Как писал сам Игорь, он посадил на кресло дважды за вечер, на 2 почти следующих друг за другом сеанса, тем самым время воздействия кресла достигло почти часа! Чем опять нарушена инструкция. При чем воздействие на конкретные зоны, вместо 10 минут было до часа, тем самым нарушение в 6 раз!!! И самое главное!! 4. Данное устройство предназначено только для домашнего использования. Не для коммерческих целей! Оно вообще для этого не подходит! Кроме этого исходя из инструкции у кресла очень много противопоказаний. (естественно Игорь никак не изучает своих клиентов, просто тупо сажает 2 раза по 30 минут на кресло)