Shokoladnitsa
Temmuz 2024
1
Просто ужасное отношение, на все про все 2 официанта, сказали сегодня ждать блюда 7-10 минут, по итогу через 25 минут ожидания сказали еще 30 минут ждите, это с учетом того что в заказе было 2 супа! чтоб сделать заказ тоже просидели минут 15. Стол шатался сильно, сообщили и никто так с этим ничего не сделал. Лимонад даже за 30 минут ожидания не могли принести! качество блюд стало отвратное. Буду обращаться просто в роспотребнадзор, везде грязь, грязные столы, вход весь уделан грязью, перед входом на полу стоят коробки с фруктами!
Infinité Family
Ocak 2024
1
Заказали мебель 21.10.23, доставка планировалась на 25-26 ноября, что чуть больше 30 дней как изначально заявляют, решили ничего страшного, по итогу, мебель привезли только 15 декабря!!!!! Постоянно то трубку не брали, то хамили по телефону, мол договор посмотрите, мы еще имеем права привезти на 15 дней позже, ссылались на 3 пункт, но такого я в договоре не нашла, менеджер говорит одно, сервис другое, по словам менеджера ее вобще оштрафовали за то что она сказала как есть, дальше новая история, сборку сделали только 23 декабря, но и тут проблема, нет навесов для мебели и повесить ее нельзя, 7 дней это лежало и было подписано сотрудником что их нет, ну и везти их никто не собирался, повесить на другие мебель нельзя, так как специальные отверстия. Написали рекламацию, пообещали привезти 28.12, ничего не привезли, по телефону не отвечает никто. Написала Начальнику службы сервиса опять письмо, в итоге 5.01 позвонили и поставили перед фактом что завтра привезем в течение дня. Компанию даже не интересует в какое время удобно принять, просто ставят перед фактом, я 2 раза отпрашивалась с работы, плюс навесы сказали привезти в магазин и сами ездили забирали, так как доставка в формате, незнаю как получится у меня маршрут нас не устраивает. Написали заявление на компенсацию за срыв сроков, по итогу ждем до сих пор, денег нет, трубку никто не берет. Мебель по качеству хорошая, нареканий пока нет, но настолько ужасный сервис, просто свинское отношение и 2 месяца нервотрепки, обидно платить деньги и выпрашивать свою же мебель. Водитель предложил могу на лестнице оставить если вы не можете днем принять! Такое хамство просто впервые встречаю!