Avtomat-Resurs
Kasım 2023 •
1
Дополню отзыв-тут есть отзыв от некто Сергей Т.-очень похоже на мою историю!!! Почитайте, почти один в один. Я просто не все описал. Напишу реальный отзыв, готов все доказательства предоставить. Сразу скажу-отзыв по-моему первый, никогда не писал, но тут как говориться-накипело. Был в Пензе в отпуске, машина(Ниссан икс трейл) вела себя неадекватно-дергалась. Приехал в этот сервис, Рустам машину "покатал" ошибок и дерганий не произошло, предложил снятие и дефектовку вариатора. Я(дурак) согласился на капиталку вариатора, хотя причину мне даже после полной разборки вариатора не назвали, ну вроде деньги есть, время (3 недели)в отпуске есть-ок. Названы сроки ремонта- 2 недели, край 3.Договоренность-все запчасти оригинальные, производится фото или видео фиксация установки новых запчастей.Теперь по датам и вы все поймете сами: 25.07 я оплачиваю стоимость дефектованных материалов без работ-150.000р. 14.08 выясняется, что даже не все запчасти пришли 21.08 я получаю фото деталей, на фото детали не все. Фото мне предоставить не могут. 28.08 выясняется, что при сборке повредили сальник, заказали=ждем 29.08 я выезжаю в Пензу, из Мск т.к. все сроки давно вышли. 29.08 при установке вариатора выясняется, что течет сальник привода-заказываем 31. Приходит сальник, собирают, обнаруживается ошибка гидроблока-замена, цена 80.000р заказываем. Уезжаю в Москву. 5.09 он приходит, обещают собрать 6.09. До 8.09 Рустам пропадает с радаров, угрожаю опять обратиться в Самару. С 9.09 по 11.09 пытаются залить ПО на гидроблок. 11.09 я в первый раз забираю машину. Информируют меня, что должен пройти у них ТО через 300км и через 2500. Сразу с момента забора авто появляется свист при наборе скорости. 29.10 приезжаю на ТО 2500, делают ТО, слушают свист-диагностируют подшипник привода, но ремонтировать не берутся, да и я не отдам. Возвращаюсь в Москву. В ноябре предстояла поездка в Краснодар, свист был подозрительным-обратился в хороший сервис(подписан на них давно)-диагностируют установку клапана который свистит...сотрудник Автоматресурса подтверждает это и говорит что предупреждал!!! Типа я бы за ремонт в 1,5 месяца и 250.000р+поездки в Пензу согласился бы на такой клапан+свист... 17.11 Рустам обещает связаться с руководством и сообщить мне решение, естественно пропадает, удается вызвонить его только 24.11 но он занят "сейчас перезвонит", потом 27 его нет, вчера-сегодня трубку не берет. Причем у них телефон определяется, меня узнают и понимают что звонил я. На обратном пути из Краснодара машина на скорости 110 на круиз контроле(на стабильных оборотах около 1800) начинает дергаться!!! Преварительно-криво залито ПО, не удалены ошибки, некоректно работает клапан маслянного насоса вариатора. Они сами его раньше ставили-бесплатно всем поменяли кто обратился со свистом и больше его не ставят. Вариатор на гарантии, гарантия заканчивается по пробегу(приближается к 8.000) но получить ответ не представляется возможным-они знают, что я из Мск и к ним наобум не поеду. Решение только одно-еду в свой Мск сервис, меняю клапан масляного насоса вариатора, цена более 40.000(снятие, разборка, замена, сборка, масло, фильтр). Итог-более 300.000р с учетом поездок, подменный авто я считать не буду. Это при том, что в "моем" сервисе 180.000 и ты уезжаешь на подменном вариаторе в день обращения,капремонт ремонт реальный 3 дня, новый вариатор 360.000р. Вот же не повезло оказаться в Пензе и обратиться в этот сервис когда начались сложности в вариатором. Вот думайте-стоит сюда обращаться или нет:(( Как писал ранее-могу все доказательства предоставить, да и у них все разговоры записываются-могут опровергнуть, если я пишу неправду...кстати отметку в заказ-наряде после ТО 2500 мне не поставил-очень спешили, скрин так же есть, где я в чате это Рустаму пишу-реакции нет. Цены на тот момент(при старом баксе, сейчас существенно дороже): Jf016 Масло 16000 Фильтр 3400 Картридж 850 Прокладочный комплект 12900 Комплект подшипников на конуса 12900 Ремень 24900 восстановление конусов 16000 ГДТ -18000 Комплект фрикционных дисков 10850 Комплект стальных дисков 9670 Клапан насоса 6400 Насос 16790 Работа 20000 Итого 168660 Плюс гидроблок 80.000+3 поездки+подменный авто.