Ozon
Mayıs 2023 •
1
Сегодня 13.05.23г. Пришла в Валберис за заказом на пункт выдачи, находящемуся на данном адресе, в соседнем помещении находится пункт выдачи Озон. Ввиду того, что в помещение никого не было вообще (ни в Валбересе ни в Озоне), а была оставлена лишь записка с текстом «15 минут перерыв», я решила поинтересоваться как скоро он закончится, в этом момент вышла девушка из пункта Озон (сотрудница данного пункта выдачи) и на повышенных тонах начала выговаривать своё недовольство, по типу что я вообще об этом спрашиваю и нарушаю её занятость в этот момент (чем она там занималась - неизвестно), хотя в принципе, её никто не спрашивал, так как я пришла в Валберис! На что я ей ответила: не нужно повышать на меня голос, девушка не остановилась: начала скалиться и огрызаться, напомнив, собаку сорвавшуюся с цепи. Я не удержалась и попросила книгу жалоб или руководителя и чтобы она сообщила мне свои ФИО, на что она ответила также в грубой форме: «не обязана! Делайте что хотите, мне вообще плевать, пишите куда хотите!» и всё в подобном тоне! И всё время сколько мы мерили с сыном вещи в соседнем зале, а их было 12 позиций, данная девушка продолжала выговариваться в мой адрес в подобном тоне, тем самым выводить меня на негативные эмоции. Теперь вопрос к Озон! Почему Вы допускаете к работе подобных сотрудников??? Кто у Вас следит за качеством обслуживания?! Куда обращаться с жалобами по качеству обслуживания? Ваши сотрудники предоставлены «сами себе» поэтому и позволяют себе подобные вещи!