Троицкая часть Александро-Свирского монастыря
Haziran 2024 •
5
Отличное место
Mosturflot
Haziran 2024 •
2
Путешествовали на теплоходе А.С. Пушкин с 18 по 31 мая 2024 г. по маршруту Москва - Санкт- Петербург - Москва. Понравилось - Капитан Сергей Валентинович Бербасов и его команда, чистота на теплоходе и в каютах, повезло с погодой. Получили удовольствие от красот за бортом, разнообразия городов и остановок, прекрасной природы, маршрут спланирован отлично. Остальное - сплошные минусы. Директор круиза Ирина - некомпетентный, непрофессиональный,  не владеющий информацией руководитель и плохой организатор. Ее команда подобрана  ей под стать. На рецепции любимый ответ на любой вопрос - "не знаю". Организация экскурсий - отвратительная, чего только стоит десятиминутный трансфер дальностью 12 км (без экскурсии, предложено пару часов погулять самим!) из деревни Горицы в Кирилло - Белозерский монастырь за 2400р/чел (заказали огромный автобус на 15 человек, больше людей собрать  не смогли),  или т.н. экскурсия в Ферапонтов монастырь после 17.00, когда монастырь уже  практически закрыт, даже свечи негде купить, за 3800р/чел. Претензий нет только к экскурсоводам на местах, они, как правило, профессионалы своего дела. Отдельно надо сказать о методисте Светлане. В течение всего круиза, за исключением последних 2-3 -х дней из 14, она ничего не рассказывала о маршруте и местах, которые проходили, по судовому радио, мотивируя тем, что оно плохо работает. А оно работало исправно, во всяком случае, на завтрак - обед - ужин и зарядку она приглашала. После многочисленных жалоб, в конце обратного пути, она, наконец, удосужилась читать какую - то информацию из интернета о пути следования (кстати, на борту интернет работал плохо, и мы порой даже не знали, в каком месте находимся). А мы прошли множество рек и озер, вынуждены были самостоятельно, когда появлялся интернет, искать в картах свое местонахождение. Об остальных сотрудниках "индустрии развлечений" подробно писать не буду, практически не посещали, со слов других туристов, все довольно уныло и примитивно. Но вишенка на торте - это обслуживание и качество еды в "ресторане" Евгений Онегин! Это больше напоминает дешевую столовую советских времен, в худшем ее варианте! Директор ресторана Мария и ее повара вряд ли имеют отношение к индустрии общественного питания. В основном, подавались мясные полуфабрикаты в панировке (котлеты, отбивные и др.) самого дешевого и сомнительного сегмента, практически не было натуральных продуктов (мяса, курицы, рыбы), все переработанное, причем, часто было ощущение, что из остатков предыдущего дня (вопрос, не собранных ли с недоеденных тарелок?) готовились блюда на следующий день. Например, утром на завтрак подавались тончайшие нарезки колбасы, ветчины и т.п., а затем в супе плавали эти же обжаренные нарезки, либо после завтрака с гарниром рис - затем подавался суп харчо с рисом, или после гарнира на ужин консервированная красная фасоль - на следующий день готовился суп из этой же фасоли. Повара даже приличные полуфабрикаты умудрялись портить, например, вареники с вишней, вместо того, чтобы просто сварить, они поджарили в замороженном виде в духовке, после чего они превратились в резиново - деревянные изделия, которые ни ножом разрезать, ни надкусить. Не поел никто (есть было невозможно). Раздача работала медленно, официанты ничего не успевали, путали, ждать приходилось очень долго. Порции раскладывались не по весу, кому - то приносили маленькую порцию, кому - то двойную, могли принести гарнир без мяса и наоборот. Надо отметить хамство некоторых официантов, например, на вопрос - когда принесут десерт, можно было услышать ответ - "не хотите, не ждите". Или "Это вам не ресторан, чего вы хотите. Идите в ресторан, и там требуйте". Нас обслуживала молоденькая официант Наташа, про нее плохого сказать ничего не могу - неопытная, но старалась и вела себя приветливо. Ну и бармен из бара "Руслан и Людмила" тоже произвел приятное впечатление, умеет общаться с гостями. Еще момент - в программе круиза была заявлена остановка на о. Ореховый, 25-го мая, соответственно, теплоход должен был отправиться из Санкт - Петербурга по расписанию 25-го мая в 15.00. Отдыхающие распланировали свои экскурсии на этот день, с учетом времени отправления. В результате, поздним вечером 24-го мая, совершенно случайно, из бланка расписания на следующий день, мы узнаём, что Ореховый отменяется, а теплоход отправляется из Санкт - Петербурга в 20.00! И никто даже не посчитал нужным сообщить об изменениях в расписании по радио, заранее, чтобы люди скорректировали  свои планы! При этом, методист не забыла в этот день 2 раза сделать объявление, чтобы не кормили чаек, так как они потом пачкают на палубах. Были и такие отдыхающие, которые не прочитали  бумагу, которую подложили накануне под дверь каюты, и прибыли на борт к 15.00, а потом  с удивлением узнали, что стоянка продлится до 20.00.  Полное неуважение к туристам.  Резюме -  команда круиза и ресторана совершенно не соответствуют своему функционалу. В самом начале, на собрании, они кстати предупредили - мы команда молодая, неопытная, просим понять и простить заранее. Но ничего не сделали для того, чтобы постараться не оправдать свой же прогноз, наоборот - мы вас предупреждали же, что будет не очень, вот и терпите. Мы много раз бывали в круизах в разных круизных компаниях, такое обслуживание и низкий уровень сервиса, полное отсутствие клиентоориентированности,  встречаем впервые.  Выражаем претензии к компании Мостурфлот за плохую организацию круиза.
Gruzinskiye kanikuly
Ekim 2023 •
1
Еда невкусная, приготовлена скорее всего накануне, грузинской атмосферы нет, всё неважно
Поликлиника
Nisan 2023 •
5
Персонал и специалисты отличные, внимательные. Всё быстро, не считая времени ожидания в очереди - очень много людей. А в целом всё хорошо
Jubilee
Nisan 2023 •
4
Номера маленькие, чисто, персонал приветливый, брали без питания. Есть парковка. В номере телевизор, холодильник, Гегель, шампунь для душа. В целом, за эту цену очень хорошо.
Onar
Kasım 2022 •
5
Хорошее расположение, чисто, хорошие номера, парковка, приветливый персонал