City Park
Aralık 2022
1
Большие вопросы к менеджерам отеля . Сделал бронь через сервис Островок, пришло подтверждение. При заселение 29.11.2022г. менеджер заявляет, что брони нет и свободных номеров тоже. Звоню в Островок, объясняю ситуацию, время 19.00, что делать непонятно. Через 20 минут сотрудник Островка извиняясь объясняет, что бронь подтверждает именно отель, служба размещения и если она подтверждена значит они на 100% видели запрос и его согласовали. Ресепшен отеля сказала, что даже не было заявки.... В этой ситуации жаль моё время и собственника этого прекрасного отеля. Но кадры решают многое, в том числе репутацию заведения