Худшая компания в плане клиентского сервиса которую я когда-либо встречал. Сами окна- хорошие, монтажники- тоже вполне, нареканий к ним нет. Но если вдруг в ходе эксплуатации что-то пошло не так после монтажа( не все дефекты сразу можно заметить), то вас ждёт 7 кругов ада. Вас будут игнорировать, вам будут хамить, вас будут посылать звонить куда-то вместо того чтобы перевести, там не будут брать трубки, при заказе обратного звонка вам будет звонить автоматическая система, вы будете слушать гудки, после чего будет сброс. Заявка не будет исполняться месяц, а то и больше. Когда приедет монтажник исправлять окажется что половину информации о возникших претензиях он не знает, потому что ему не передали его коллеги, а если бы передали то он бы и не приехал, так как данный дефект устранить не может... С вами никогда не свяжутся по вашей рекламации, только после ваших упорных звонков они начнут реагировать.. в общем печально, видимо придётся решать через независимую экспертизу и суд.
П.С. суть претензии- дует из петель, это критично, это крайне критично. Особенно с учётом того, что я изначально планировал менять окна потому что из старых дуло. Рекламация оставлена 9.01, дополнена в 20-х числах января, сегодня 20.02- воз и ныне там.
По поводу претензий перенаправляют в отдел качества, отдел качества трубки не берёт никогда, видимо. Функции чтобы отдел качества вам перезвонил сам- не существует.
Оставить отзыв на их сайте- невозможно, не работает капча.
StekloMall
Eylül 2021 •
5
Заказывал у них стеклянные ограждения для офиса, основными требованиями были соблюдение сроков, аккуратность монтажа (на полу лежал хороший ковролин) и прочность, т.к. коллектив у нас большой, молодой и активный- всякое может произойти. По всем 3-м пунктам -ок, нареканий нет.
Magnit
Eylül 2021 •
4
Типичный магнит, но в отличии от соседнего- есть где развернуться.
Vernyj
Eylül 2021 •
4
организация пространства конечно хромает и без того, а часто ещё и паллеты с товаром где-нибудь стоят очень не удобно , а так в целом магазин как магазин.
Gorzdrav
Eylül 2021 •
5
Хорошая аптека, всё нужное в наличии, что ещё от аптеки надо?
Кафе-пекарня
Ağustos 2021 •
4
Не в восторге от их кухни, но иногда зайти и купить что-то перекусить можно.
Plitburg
Ağustos 2021 •
5
Находится конечно не в самом удобном месте, однако где ж ещё находится складу, не в центре города же) На месте всё организовано довольно не плохо, быстро купили, оплатили, погрузили товар и уехали.
Токио-City
Ağustos 2021 •
5
После реконструкции прекрасный зал стал, очень удобный!