Delta Kitchen
Aralık 2023 •
1
Что могу сказать... Предварительный договор с компанией мы заключили в мае 2023 года. Предварительным он был в связи с тем что шел ремонт и мы не могли сделать окончательный замер. Когда стены были полностью готовы сделали финальный замер, после которого 11 августа подписали основной договор и внесли предоплату 50%. Нам обещали что всё будет готово в течении 2-ух месяцев. Ориентировали на середину октября, край на конец октября. В итоге кухню сделали 10 ноября, мы сразу доплатили остаток в 50% и нам её доставили 14 ноября. Установку назначили на 28 ноября. На ней выяснилось что модули сделаны не по размеру и сборка встала. Снова обещания что переделают в течении +- одной недели и в итоге до 18 декабря от компании абсолютно никакого оповещения, пока я сама не связалась. Более того, мы просили сделать столешницу на барной стойке двустороннюю, за что заплатили дополнительно, но это разумеется упустили. В последствии сошлись на том что сделают перерасчет (я побоялась переделывать столешницу, иначе бы ещё пару месяцев ждали, поэтому согласилась). 19-го декабря установщики приехали второй раз... Второй... И снова проблемы: цоколь короткий, а ящики скрытые не закрываются до конца т.к. дно длинное. Мы ждем свою кухню больше 4-ех месяцев и я никогда второй раз сюда не обращусь, делать ли это другим - выбор ваш. Чтобы получить хоть какую-то информацию приходится самой постоянно писать/звонить. Сервисом это назвать сложно. Когда ты заказываешь гарнитур без техники за 300 000 рублей ожидаешь немного другого отношения и обслуживания. При этом я не говорю что нужно в ноги кланяться и говорить мне спасибо за то что сделала заказ, но элементарно информировать клиентов и решать проблемы должна компания, а не сам клиент должен искать выходы и контакты производства. В итоге сборщиков будем ждать третий раз, надеюсь он будет последним. Технологи на производстве мягко говоря безграмотные. Назову несколько причин. 1. "Волшебный уголок" который мы заказали не открывается до конца по ошибке технолога и его расчетов. Для чего он тогда нужен и за что платили деньги - мне не понятно. 2. Цоколь не просто короткий, он ещё и ниже на 5 мм оказался, в связи с этим между модулями и цоколем зазор... 3. Фасад над духовкой и микроволновкой тоже короче необходимого на 5-7 мм, из-за этого там щель, при этом все размеры купленной техники я передавала ещё до проекта (включая все схемы установки и чертежи). P.S. Сама кухня выглядит стильно, если закрыть глаза на многие недочеты. Но моё мнение такое - так работать нельзя и следующий заказ я точно буду делать не здесь.
Интерьер-М
Kasım 2023 •
5
Рекомендую однозначно, т.к. ассортимент в магазине соответствует всем тенденциям нашего времени и цены вполне адекватные. Учитывают все пожелания, могут хранить заказанные позиции у себя на складе пока вы не готовы их забрать. Менеджер на связи всегда, что очень удобно. Мы лично вообще не испытывали проблем с коммуникацией, общались в Телеграмм и нам всегда отвечали. Галина вообще профи своего дела! Заказывали тут ламинат и керамогранит. Все сроки доставки были соблюдены, больше того, наши позиции ещё на складе хранились больше месяца, так как мы не могли их забрать по свои причинам))