Сони Электроникс
Haziran 2022
1
В нарушение всех условий оставила людей с кирпичами на руках. Более с компанией не сотрудничаю.
Eapteka
Mayıs 2021
2
Заказ: 13291999 Сервис. Сервис E-аптеки и "уважение" к клиенту просто поражают. Сделал заказ - сроки доставки с 10:00 до 19:00. На часах 19:10 - нет никакого сообщения. Доставки тоже нет. Ну, чтож, звоню, переводят на "специального человека"... жду 20 минут, играет писклявая музыка, ничего не происходит. Кладу трубку перезваниваю, объясняю ситуацию, ответ: "Связались с курьером: Ваш заказ будет доставлен через час - полтора". Ну чтож, не приятно, я прождал целый день, а теперь еще дальше ждать. Ну ничего, там же лекарства - это важно. Говорю о своем недовольстве, ответ: "Приносим извинения от лица компании (как же часто я это слышу). Мы Вам предоставим купон на 300 рублей". Не то, чтобы он мне был сильно нужен, но, просто как интересный факт о сервисе: прошло 3 дня - купона нет. Ну - это отношение к клиентам. В целом вся работа сервиса (с точки зрения клиента) - собрать заказ, аккуратно упаковать и вовремя доставить. В работе сервиса произошел сбой. В этом случае появляется еще один элемент в работе - сделать так, чтобы клиент остался лоялен. И проблема даже не в том, что что-то не вовремя привезли, а, вот как раз в том, чтобы оставить клиента лояльным. То есть тот факт, что обещание привести заказ вовремя компания не выполнила - этот ущерб - компания попыталась устранить с помощью обещания дополнительной "плюшечки", и, самое смешное, что и это обещание компания тоже нарушила. Я уверен на 1000%, что после публикации отзыва тут, этот купон придет, а менеджер в очередной раз принесет извинения. Но как думаете, вернут ли эти извенения лояльность? Заказывать тут, конечно можно, но, вероятнее всего, лично я, буду лишь в экстренных ситуациях. Слишком много не выполненых обещаний, слишном мало удобства, а это, по-сути, и есть основная задача сервиса, та - за которую мы, как клиенты, отдаем дополнительные деньги.
Georges
Ocak 2021
2
В шоке от обслуживающего персонала, который, когда мы ещё ели без какой либо просьбы с нашей стороны пришёл и спросил "как мы будем рассчитываться". А после всего принёс счёт и на весь ресторан озвучил сумму по счету. При том, что готовят там очень не плохо, желания идти туда ещё раз отпало!
Studiya Remontov
Eylül 2020
1
Ужасный опыт работы с компанией... Договор КС 1-45746... 1/5... Ибо по результатам работы... Мастера забыли сделать кучу всего по электрике... В итоге когда устанавливали кухню половина приборов не запустилась... Залезли в щиток... Как оказалось половину "нулей" просто не протянули.... Позвонил, уточнил что и как, когда исправят... Сказали сейчас разберутся... В итоге уже неделю разбираются... Конечно же на них плюнул - подключил сам... Вот вот и гарантия... Честно... Компания... Ну... С гнильцой... Забудьте о том что после подписания договора вы будите хоть что то значить.... И это лишь концовка истории... А что было во время... Задержали сроки... Прораб не проверил ничего... Мастера не приезжают... Ломают то что было сделано раньше... И прочие прелести... Как я уже выше написал... После подписания договора на вас плюют
ProektPro
Ağustos 2020
5
Отличные потолки, монтажники и команда. Всё сделали очень аккуратно, работали качественно. В итоге, получилось шикарно. Вообще, проект у нас был не простой и, все же, команда ПроектаПро сделала все на отлично.