Аккумуляторы
Aralık 2022
5
Максимально внимательный и отзывчивый хозяин! Принципиально самая лучшая цена на рынке! Рекомендую!
Brand store Vegas
Eylül 2022
1
Заказывали кровать с полной оплатой в августе 2022 года. Привезли кровать в 20-числах сентября. На изножье оказалась кривая нога. Обратились по гарантии. Приехали сотрудники, которые осуществляли доставку на дом. Посмотрели, сказали, что исправить не получится и приедут другие сотрудники. Через неделю приехали другие молодые люди (предварительно набрали за час в будний день, интересно правда, что бы они делали если бы меня не было дома), сотрудники даже не знали для чего они ехали и зачем. Пришлось объяснять и показывать проблему. В итоге разобрали полностью всю кровать для того, чтобы забрать изножье (ведь как оказывается ножку на месте не поменять), и привезти, внимание, новое изножье! Почему нельзя было сразу приехать с новым изножьем, не разбирая всю кровать и не оставлять меня с кучей вещей, которые лежали в кровати, и поставленными железными ногами под ортопедическое основание? Да и зачем разбирать новую кровать, для замены одной детали? На это мне сказали, что мы не из Вегас, а Вегас только сотрудничает с нами. Более того, разобранную кровать даже никак не замотали стрейч-пленкой, но зачем-то упаковали изножье, которое забрали и которое якобы не будет ремонтироваться и будет замена. Обещали вернуть в течении 1-2 недель. Такого отношения я не ожидал, но как оказалось все только впереди... Позвонил в магазин, рассказал о сложившейся ситуации, на что мне сказали, что ничего страшного в этом нет (кровати на тот момент не было и недели), мол все по заводским меткам разобралось (вы купите новый автомобиль, разберите его на детали и соберите назад, думаю качество после разборки и обратной сборки вряд ли будет уже такое же). Высказав свое недовольство предложил варианты развития событий: замена кровати на новую, возврат средств, возвращение бракованного изножья назад с какими-то утешительными бонусами (жить неделю-две в таком состоянии с маленьким ребенком в однокомнатной квартире не представляет никаких удобств...). Сотрудник компании обещала решить вопрос с руководством. Ответ был такой - либо изножье по гарантии новое привозят либо готовы забрать назад кровать с возвратом средств. Из бонусов могут только предложить прислать сотрудников склада, запаковать в пленку детали, которые положили на пол)))) очень приятно, несомненно. Было решено вернуть средства, для этого было составлено обращение, которое обещали рассмотреть довольно быстро (хотя по правилам 7 дней). Как вы могли догадаться, рассмотрено обращение было на 7 день. Утвердили возврат. Доставка работает пн-вт-пт, договорились на пятницу, но предупредили заранее, что за деньгами возможно придется приехать в магазин, потому что у доставки не может быть нужной суммы ( в чем была проблема собрать нужную сумму за 3 дня - загадка). В итоге наступает пятница, звонков от доставки или менеджеров никаких не поступает, выходим на связь первыми. В ответ - заберем кровать уже в понедельник или вторник, мол доставка планируется на неделю... На этом говорить что-то дальше не имеет смысла. Отношение к клиенту - просто отсутствует. Кормление завтраками, и тянуть резину - в этом весь ВЕГАС, компания получила деньги в начале августа, а на 1 октября я до сих пор без нормальной кровати, без денег, и просто с таким отношением морально опущен в лужу. В этой компании можно купить только подушку или матрас, кровати и диваны делают не они, а те, кто это делают - делают плохо, и решают вопросы точно так же плохо. Единственный светлый луч в этой всей ситуации это менеджер Светлана, которая всегда старалась урегулировать вопрос мирно и помочь, в отличие от руководства компании.
Nasosov.by
Nisan 2022
5
Подбирал скважинный насос. Со мной быстро связался менеджер после того, как оставил заявку на их сайте. Получил консультацию и подтвердил заказ. Покупкой остался доволен. Спасибо