Medical center NovoMed
Ekim 2024 •
1
Была записана на прием к врачу в 19:00, но получила SMS-сообщение о переносе приема на 18:00 без какого-либо предварительного уведомления. Сообщение пришло в 18:05, уже после «назначенного времени», что вызвало у меня серьезное недоумение. Я, будучи уже в пути на такси, вынуждена была сама звонить в регистратуру, чтобы уточнить время приема и доказать, что я не ошиблась. В ответ мне сообщили, что врач уже ушел, и после моих объяснений о том, что я еду на отмененный прием, просто ответили "Ага, понятно". Отсутствие извинений за возникшую путаницу и некомпетентность персонала вызвало у меня глубокое возмущение. Такое отношение к пациентам недопустимо, и, к сожалению, оно лишь подтверждает неудовлетворительное качество обслуживания в этой больнице.