ОАО *Апшеронскрайгаз*. Немало различных мнений, всё больше негативных, довелось услышать от людей при неоднократном посещении данной компании и её абонентского отдела, в котором оформляются различные договора и прочие документы. Вся работа системы газового снабжения и обеспечения почему-то выстроена в виде издевательства над людьми. Это так, в общем, не вдаваясь в детали.
Но ради торжества объективности считаю долгом своим отметить, что не всё столь мрачно в этой системе. Вчера, 30.09. с. г. очередной визит в эту контору вновь закончился ничем. Попытка сдать необходимые документы на оформление очередного (и, надеюсь, последнего) договора вновь была обречена на неудачу, поскольку перед самым моим носом, что называется, в 16.00 приём оных был закончен и никакие объяснения, просьбы и аргументы положительного эффекта не произвели. Подумали-подумали мы с женой, как быть дальше и по подсказке свыше решили обратиться к руководству компании за помощью. И произошло ЧУДО! Генеральный директор нас принял почти сразу, не смотря на то, что был занят (проводил производственное совещание). Выслушав наши отчаянные и недовольные интонации, генеральный очень спокойно сделал звонок в тот самый абонентский отдел и распорядился сейчас же принять у нас документы. На всё ушло не более минуты! Без шума и ответных сентенций. Нам только и осталось, что выразить свою признательность и благодарность генеральному директору Рябухину Е. В. и удалиться. Приём документов в абонентском длился всего 8 минут! Я просто был поражён оперативностью.
Вот так надо работать и относиться к просьбам, жалобам и нуждам клиентов и посетителей. Ещё раз наша благодарность и уважение руководителю компании *Апшеронскрайгаз*!
И было бы очень неплохо, если бы приёмных дней для подачи документов было бы не два в неделю, а три - четыре. И окно было бы не одно, а как в МФЦ - два, три. Ведь в этой пресловутой очереди ожидают приёма в основном пожилые, инвалиды, сотрудники медучреждений, тоже ведущих приёмы больных. Такое решение проблемы крепко помогло бы всем.