7.09.24 сотрудник встретил меня у входа с сигаретой, сказал «ну подождите, ща». зажег сигарету и стоял демонстративно при мне её курил. на вопрос - в курсе ли он, что такое клиентоориентированность, ответил - я человек, мне надо перекурить.
што🤡
Richter
Mayıs 2024
1
сервис на нуле. зашла в рихтер, на меня два сотрудника смотрят и глазками хлопают. я им первая говорю: «здравствуйте», они отвечают. потом после паузы я у них спрашиваю «кто у вас провожает за стол?», они стоят переминаются и потом только провожают с видом того, что у них все забронировано. но было занято 4 столика на улице и одна пара сидела за общим столом.
далее я делаю заказ, официант повторят, но долго ничего не приносят. горячее принесли только после моих напоминаний спустя 50 минут после заказа! чай принесли с какой-то жирной пленкой наверху, поменяли, но не сильно лучше стало. одну позицию из заказа вообще не принесли, и удалили из счета только после того, как я им на это указала.
ребята будто с планеты «дупляндия». с такими сотрудниками заведение долго не продержится.
INVITRO
Mart 2024
1
крайне хамское и непрофессиональное обслуживание.
женщина-администратор в резкой и грубой форме общается. несмотря на наличие постоянного пациента в базе, вынуждает ждать по полчаса для оформления документов. хотя можно направить пациента сдавать анализ и уже после напечатать бумаги для подписания.
вывод - в данную лабораторию не ходите.
So beauty boutique
Eylül 2023
4
маникюр и педикюр у мастера Евгении - отлично.
но однажды была на массаже лица, так вот от рук мастера неприятно пахло чесноком и сигаретами одновременно..
Mandarin Oriental
Eylül 2023
5
очень приятное место.
Radisson Collection Hotel, Palazzo Touring Club Milan
Eylül 2023
5
в целом, хороший отель. все потребности закрывает. удобная локация, неплохие завтраки, чистые и оснащенные номера. за бокал просекко на ресепшн - отдельный лайк.
Carpaccio coffee
Haziran 2023
1
1. кухня не работает и неизвестно, когда заработает. предлагают только напитки.
2. информацию о нерабочей кухне нигде не разместили, объяснив это тем, что им не до этого.
3. девушка решила предложить конфеты, когда я разговаривала по телефону по рабочим вопросам. ее вообще не смутило, что я веду беседу по телефону. она беспардонно и громко стояла и предлагала конфеты.
займитесь воспитанием своего персонала.
Legendary Flowers
Haziran 2023
1
почти завядшие цветы за высокий ценник и медленное обслуживание.
Marco Polo by Moss Hospitality
Mayıs 2023
1
все звезды поставила бы персоналу, который изо всех сил старается оставить приятное впечатление у гостя. вы молодцы.
но отель нужно оценивать всесторонне, а все остальное - это мрак. я выбрала себе светлый и просторный номер марко поло сьют. после долгой дороги надеялась хорошо выспаться, но мой номер был расположен над клубом хэппи энд, который несмотря на расстояние в 4 этажа между нами, упорно доносил до меня бассы, а потому поспать не удалось.
на следующий день я попросила номер потише, но этой же комплектации номера не оказалось. мне дали крошечный номер (но зато типа дизайнерский). он был в раза три меньше первоначального, но зато был тихим. вечером я пошла в душ и обнаружила мокриц. да и в целом сантехника изношена, выглядит ужасно, но все это толкают под соусом «стиль». просто элементарно брезгливо даже зубы почистить.
в итоге я сменила отель.
жаль сил, времени и денег, потраченных на этот отель.