Medguard
Mart 2023 •
1
В первый и надеюсь последний раз имела дело с этим мед учреждением и за это короткое взаимодействие получила массу интересных впечатлений. История моя началась с того, что я внезапно простудилась и удобства ради решила вызвать платного врача на дом. Ну вызов врача в медгарде удовольствие не для простых смертных, получите распишитесь - 4165 руб. Я в принципе не против заплатить за качественную услугу включая доброжелательное теплое отношение к клиенту, но тут деньги платишь за воздух. Приехавший сотрудник в принципе вел себя вполне адекватно, выписал больничный, дал рекомендации к лечению, померил пульс, давление, цена за это космическая, но если бы этим все ограничилось.... Но нет. Для закрытия больничного я позвонила в медгард на следующий день, где мне озвучили что приём стоит 1500 рублей, а если с симптомами ОРВИ, то цена вдруг становится 3 с чем-то тысячи (точно не запомнила). Интересная история, не находите? Прикол в том, что мне приехавший доктор поставил закрытие больничного на 3й день от начала разгара простуды, то есть если ты на 3й день не вылечиваешься, то будь добр явится в назначенный срок и оплатить указанную сумму. То есть вы понимаете, врач особо не старался закрыть больничный к моменту, когда человек более-менее вылечится, а ставит сроки 3 дня от момента пика болезни, о каком нормальном восстановлении тут может идти речь? Я не видела, какие даты больничного он мне ставил да и в состоянии болезни не до этого было. И в итоге приехала я закрывать больничный в недовылеченном состоянии, благо температуры уже не было, но остальные симптомы оставались, иначе стрясли бы денег по полной. В самом медгарде мне показалось что я попала в какую-то районную поликлинику. Принимала меня пожилая не очень воспитанная женщина, которая по какой-то причине мне тыкала и в какой-то момент отправила меня на ресепшн за документами, так как у нее в компьютере что-то не грузилось. Серьезно? Это уровень платной клиники? На ресепшене персонал откровенно тупил и не знал, как мне закрыть больничный. Я стояла там как дура в ожидании до чего они наконец додумаются и дорешаются. Уже и моя бабуля-врач спустилась, стала им объяснять что делать. Потом она меня опять направила в свой кабинет, чтобы закончить с осмотром. Почему нельзя сделать как в нормальных платных клиниках, чтобы я не ходила туда сюда по этажам, а один раз подошла на ресепшен, один раз к доктору и в конце на ресепшн если надо оплатить. Я не должна сама ходить за больничными, уточнять информацию, я плачу деньги за то чтобы мое нахождение в клинике было комфортным без лишней возни, иначе не понятно, а за что я плачу? В общем персонал и система работы в медгарде это очень слабое место. Люди не знают как общаться с пациентами и как им работать с документами. Хуже всего то, что тоже самое я могу лицезреть бесплатно в местной поликлинике, а не платить за это 7 тыс. руб. Я крайне не довольна работой медгарда и зарекаюсь ещё хоть раз к ним обратиться.