Dostupniy servis
Kasım 2024 •
2
Заявка 1122662 от 26.10.2024. Полное разочарование в оказании услуг по поверке и замене счетчиков воды. Заказала на MOS.RU, поверку 4 счетчиков воды, установленных в нашей квартире, предполагая, что услуга будет оказана без «разводилово» в аккредитованной компании. Заявка была принята и через 15 минут позвонил оператор из компании ООО «Доступный сервис». В разговоре с оператором выяснилось: ПОВЕРКИ МОИХ СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ НЕДОСТАТОЧНО, так как стоят счетчики, которые уже не используются «в каком-то там реестре» и нужна их замена (поверка стоит - 3000 руб., замена 9200 руб.). Огорчилась, но делать нечего: аннулировала на MOS.RU заявку по поверке счетчиков и подала заявку на их замену. Заявка была принята и через 15 минут позвонил оператор опять же из компании ООО «Доступный сервис». ПОВЕЗЛО!!! В разговоре с оператором еще раз уточнили, что счетчики подлежат замене, (потому что Алексеевские!!!), согласовали дату и время оказания услуги и возможность возникновения дополнительных услуг на усмотрение мастера, о которых компания знать не может!!!, (что очень удобно для компании), а уж заказчик о том, что его ждет, тем более. В назначенное время приехал мастер и заявил, что для замены 4 счетчиков воды к оплаченной сумме 9200 руб. придется добавить ещё 19000 руб. - это и есть, с точки зрения компании ООО «Доступный сервис» и их мастеров, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ !!!. Дальше по обычной схеме: 1. звоню в компанию - компания не в курсе дел мастера; 2. вопрос мастеру по поводу цены - мастер не при чем - в заявке компания не указала, что счетчики «неправильные» (Алексеевские); 3. опять звоню в компанию - если не устраивает цена, аннулируйте заявку и платите за вызов мастера 650 руб. (компания же не при чем). И как обычно в такой схеме - «Причем» оказывается ЗАКАЗЧИК: сроки по поверке поджимают, искать новую компанию, без «разводилово» времени нет, а возможно и компаний таких нет. ЗАКАЗЧИК, конечно же, В ШОКЕ, но вынужден заплатить. «ВИШЕНКА НА ТОРТЕ»: звоню в компанию, чтобы выставили счет на полную стоимость услуги, получаю ответ - платите мастеру по QR - коду компании, ответ мастера - оплата по QR-коду компании невозможна, а возможна только наличными или на счет физ.лицу, т.е. мастеру. В общем, мне эта схема что-то напоминает…. Вот такой у нас «ДОСТУПНЫЙ СЕРВИС». Поэтому советую: прежде чем обратиться в компанию за оказанием услуги выясняйте более подробно все о «дополнительных услугах».