Клара Цеткин
Ağustos 2023
1
Приехали специально в этот ресторан, потому что муж давно хотел посетить. Зашли с коляской, наш ребёнок спал, малыш не капризный, спокойный, даже если бы проснулся. Коляска между прочим маленькая, компактная, мы никому не мешали. Нас даже не посадили за столик, сославшись на то, что якобы всё занято, хотя когда мы зашли зал был полупустой и людей, зашедших перед нами и после нас посадили. И это в будни днём! Благодарим за такой "потрясающий сервис" и отношение к клиентам.
Звениговский
Haziran 2023
1
Отвратительное поведение продавщицы. При первом посещении не смогла ничего купить, и после слов в мой адрес грубым тоном: "Вы что не видите, я товар принимаю? Я вам ничего не продам!", я ушла. Прошу учесть, что я ни слова ей не сказала, ни до ни после такого поведения. При втором посещении пробила мне совершенно не то, что я просила, на что в ответ я снова получила:" Вы что не видите, на полке ничего нет?" Учитывая, что я первый раз покупаю, я не обязана досконально знать ваш ассортимент и где он находится. На моё замечание ей адекватнее себя вести, она сказала, что не будет никого облизывать с ног до головы. В вашем магазине и так никого нет, а с такими хамками и подавно не будет. Предложите ей вакансию уборщицы, под стать её уровню. Никому не советую этот магазин, цены далеко не низкие, ну и обслуживание окончательно отбило желание там покупать.
CoolClever
Mayıs 2020
3
Впечатление о магазине портят лишь вечно недовольные продавцы. На кассу идут неохотно, даже если не заняты и видят, что их стоят и ждут. Цены на мясо выше средних. Овощи и фрукты очень дорогие, непонятно вообще как цены на них формируются... Раньше было вкусное молоко по доступной цене. Теперь его вообще пить невозможно, совершенно другой вкус. Перестала покупать.
Citilink
Nisan 2020
1
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Покупали здесь видеокарту. Выждав очередь продавец отказался пускать меня в зал вдвоем с моим мужем, сказав, что в зале людей и так много, я ответила, хорошо, мы подождем, когда выйдут покупатели, уже получившие свой заказ и зайдем. Он тут же грубо ответил, что "мы задерживаем очередь" и что "у нас нет совести". Однако очередь двигалась быстро. Обомлев от ответа, я спросила, почему же тогда перед нами парня с девушкой впустили вместе? На что он ответил, что "и у них нет совести". Но их он пропустил. Мы дождались нашей очереди (1-2 мин), зашли с мужем в зал, и сразу же этот продавец заявил, что нам нужно держать друг от друга дистанцию! Простите, но на входе в зал мы стояли вместе, и в очереди на лестнице тоже, так почему же в центре зала все резко поменялось? Причем он это сказал в грубой форме и побежал к нам, повторяя эту фразу на повышенных тонах. Я показала на кассе номер заказа со своего телефона, а муж оплачивал товар, поэтому мы стояли вместе, затем я отошла. Обратите внимание, что от других покупателей мы держали дистанцию. Зато этот продавец, подбежав ко мне ее не придерживался и практически орал на меня. Почему нельзя это сказать спокойным тоном? Ведь я ему не хамила, и соблюдала правила, а он начал мне хамить с самого начала. Он достаточно долго стоял около меня, и пререкался, пытаясь "оставить последнее слово за собой", а на мои вопросы просто не хотел отвечать, продолжая нести какую-то чушь. В итоге он сказал, чтобы мы уходили отсюда и покупали товар в другом месте, если нас не устраивает такое обслуживание. У нас заказ на 32000 руб. И планировали дальше обновить компьютер, а это немаленькие деньги. Мы, конечно, забрали покупку, но в дальнейшем покупать здесь теперь нет никакого желания из принципа. Впечатление о магазине испорчено основательно. Человек неадекватный и очень высокомерный, видимо возомнил себя начальником, и его взбесило, что я зашла туда не одна, и не по его "приказу" или настроение было поганое и он решил отыграться на нас. Но это не дает никакого права так себя вести! У меня остался ужасный осадок после этого случая. Наверное магазину наплевать, одним клиентом больше или меньше. Надоел уже этот цирк "выслужиться перед начальством на камеру", якобы соблюдая правила, однако на лестничной площадке никому нет дела, кто и как стоит. Все люди взрослые, понимаем ситуацию с эпидемией и соблюдаем правила. Однако не надо кидаться "из крайности в крайность", доводить ситуацию до абсурда, устраивая эту показуху и хамя своим же клиентам. Из-за таких психически неуравновешенных продавцов, вы теряете покупателей.
MTS
Şubat 2020
1
Пришла в салон МТС купить смартфон SAMSUNG А70 стоимостью 23990 руб. К моему удивлению он не был заряжен совсем (видимо, это уже был бракованный отказной телефон, как я поняла позже). Продавец зарядил его до 3%, потыкал в него и показал мне. Я ничего не заметила, оплатила и пошла домой. Дома поставила на зарядку до 100%, уменьшила яркость и к своему ужасу увидела битый пиксель в виде яркой красной точки в левой верхней части экрана. На следующий день пошла в салон с просьбой заменить аппарат или вернуть деньги. Но не тут-то было. Закона о защите прав потребителя для них не существует! На это у них свои внутренние законы и правила!!! Начальник отдела Фролов Евгений отправил меня в гарантийную мастерскую, чтобы мне там написали «резолюцию» о заводском браке (которую он сам выдумал). Но там ответили, что могут только заменить дисплей, а бумаг таких не дают, и отправили обратно в магазин. Они сказали, что это обычная схема МТС, люди не хотят тратить время на беготню по инстанциям и часто соглашаются на гарантийный ремонт новой бракованной техники. Я написала претензию и пошла опять в салон. Продавец сказал, что по закону он имеет право не принимать технически сложный товар обратно, и никаких денег мне не выплатят и телефон не заменят. Однако в статье 18 защиты прав потребителя сказано, что я имею полное право вернуть технику ненадлежащего качества обратно в магазин либо потребовать замену!!! Претензию он принял, а телефон отказался брать. Только с условием, что я сдам его на экспертизу на 45 дней, хотя по закону он обязан был принять аппарат и вернуть уплаченную сумму в течение 10 дней. Экспертиза тоже должна быть выполнена в этот срок, а не в 45 дней, как он сказал. На мои предупреждения о том, что я буду жаловаться в роспотребнадзор и далее в суд, он и бровью не повел, ответив лишь: «Это Ваше право, и судиться Вы будете не со мной, а с руководством, и накажут не меня». Ну я решила использовать свое право и идти до конца. Написала жалобу в роспотребнадзор. Там сказали, что это грубое нарушение моих прав, подготовили исковое заявление с полным перечнем неустоек, написали письмо руководству МТС и вызвали их представителя на «ковер». И вот тут случилось чудо! Мне стал названивать юрист МТС и уговаривать как можно скорее забрать деньги. Когда я пришла за деньгами, продавцы уже вели себя по-другому. Вышел тот самый начальник отдела Фролов и сказал: «Вот видите, как все хорошо закончилось», как будто это он разрешил эту проблему!!! Осталось только орден ему вручить! Очень хотелось их наказать, но до суда дело не дошло, т.к. мне вернули деньги (на все это ушло чуть больше месяца). И теперь я ни ногой в МТС. Мы всей семьей поменяли оператора, чтобы нам вообще ничего не напоминало о них. К слову сказать, связь у них ужасная, нигде не ловит. МТС никогда не возвращает деньги, пока не подашь на них иск в суд, о чем мне было сказано юристом в роспотребнадзоре, поскольку это не первый и не последний случай в практике.
Magnit
Aralık 2019
5
Единственный нормальный продуктовый магазин во всей округе. Для меня все самое необходимое есть. Очень удобно.
Avtosushi Avtopizza
Ekim 2019
1
Посещаю данное заведение уже много лет. В целом кафе нравилось и по цене и меню. Все отношение к кафе (по адресу Коминтерна 121) перечеркнула всего лишь одна особа, как оказалось считающая себя администратором, и очень оскорбившаяся на то, что я ее не приняла за него, которая принимала у меня заказ. С самого начала меня удивил ее наглый и высокомерный тон, нежелание объяснять состав блюда, бесконечное пререкание на любую мою фразу. Создалось впечатление, что она ожидала там получить должность директора, но ей отказали. Я захожу в это кафе довольно часто и знаю что работает она там не так уж давно. Но теперь не имею больше никакого желания туда ходить. Персонал - это лицо компании, таких неадекватных людей надо в шею гнать оттуда.