Прессовать потенциального клиента на подписание договора ДО объявления стоимости услуг - это, ребята, днище. Меняйте скрипты продажникам, ну или самих продажников.
И, нет, я вам ничего не должна за то, что согласилась на ваше предложение о бесплатном узи вен. Так что, да, не стоит хамить потенциальному клиенту, обвиняя его в том, что он потратил ваше время, хотя вы даже стоимость будущих услуг не соизволили озвучить.
КерамогончарикаНБ
Temmuz 2024 •
5
Очень понрпвилось. Теперь дома три прекрасные пиалы!!!
Ходили в троем: я и два ребенка (5 и 7 лет).
Gazpromneft
Haziran 2024 •
5
Чисто и доброжелательно )))
Dacha
Nisan 2024 •
1
14 апреля зашли в ресторан “Дача” в Кабардинке.
Было очень хорошо, после театра и прогулке по Старому парку, заехали на набережную Кабардинке. Дети на детской площадке, сидишь на диване, детей видно, в любой момент их зовешь, как еду принесут, музыка приятная ждешь еду, солнце… очень хорошо…
Блаженство было резко прервано, когда в тарелке младшего ребенка был замечен тАрАкАн, надо сказать, что младший ребенок очень медлительный в еде. Т.е. старший уже все схомячил, ты уже тоже доедаешь, у младшего еще и на треть не уменьшилось. И вдруг, там плавает таракан, маленький, но все-таки именно таракан.
Конечно, тарелка была тут же вынута из-под ребенка и отнесена официанту. Официант извинился. Пришла другая “девочка” тоже пару тройку раз извинилась негромко… Далее просто убило, мне сказали:
- “у нас тараканов нет, наверно это только если с улицы”.
Между приносом тарелки и выявлением таракана, прошло минут 5-7. Давайте, подумаем, что значит “наверно, это только с улицы”?!
У меня родилось несколько вариантов:
1. – пока мы ели, за 5 минут, мелкий таракашка от клумбы около входа, прополз метр до стола, потом по ножке стола, потом по столу до тарелке, заполз в тарелку и там потоп окончательно, потому что когда мы его обнаружили – оно даже лапками не шевелило”.
2. – ребенок на детской площадке (горке или качелях) схватили таракашку на рукав кофты и случайно стряхнули в суп, где тот без сопротивления сразу откинул лапки. На детской площадке тараканы же толпами бегают, все знают.
3. – третий вариант, я его лично в спичечном коробке принесла, чтобы бесплатно пожрать.
Т.е. как не крути, мне сказали, что я сама виновата в появлении таракана в тарелке, как минимум тем, что выбрала столик около входа, как максимум - сама его туда положила!
Надо отдать должное по мимо большого количества слов “извините” ресторан решил сделать “комплимент”: с гордостью принесли тарелку с из десертов. Одна проблема: у моих детей, по медицинским показаниям, просто ограничение на тип и количество десертов. И от публичного громкого высказывания все что я думаю об этом всем, ресторан спасло только то, что детей не было за столом, они были на детской площадке, потому что они бы (дети дошкольники) с трудом оценили мой возврат «подарка» обратно на кухню.
Да и счет принесли полный, и оплатила я его тоже полностью. Чаевых, правда, не оставила. Но, думаю, вы меня поймете.
Я, даже готова признать, что это у них неожиданный форс-мажор, там тараканы только появились или еще что..., потому что с оценка у заведения высокая и вряд ли она была бы такая, если тараканы были бы нормой, но высказывания и действия персонала в моей ситуации просто убили... Ну и, конечно, безумно жаль утраченного ощущения "ох как хорошо", в связи с возникшей ситуацией и действиями персонала заведения.
И, ребят, совет на будущее, хотите сделать "едальный" комплимент посетителям с детьми, сначала уточните у взрослых будет ли это действительно комплиментом...
Magnit Kosmetik
Nisan 2024 •
1
Уважаемая администрация магазина.
Сегодня (15 апреля) сотрудник вашего магазина, конечно, в завуалированной, но очень прозрачной и далеко невежливой форме, обвинил меня в воровстве, когда я положила с полки женские прокладки bella за 89 рублей в свою сумку-шопер.
Я, понимаю, у такого популярного магазина на пляже каждый день имеются толпы крадущих товары за 89р. и сочувствую вам.
Однако, думаю, имеет смысл провести вашему персоналу тренинг по более адекватному способу поведения, когда им только кажется, что посетитель ворует, чтобы не обвинять без причин обычных посетителей в воровстве и не портить им настроение своими домыслами. И (!!!)не навязывать покупательское поведение, которое удобно продавцу магазина, а не клиенту. Особенно, учитывая, что в данный момент было 3 продавца на два покупателя.
И если у вас есть правило о том, что товар нужно класть исключительно в корзинку, напишите его при входе крупными буквами, чтобы ваши сотрудники не втирали его, пытаясь сохранить хорошую минут при плохой игре.
Granvillano
Ağustos 2023 •
5
Круассан от шеф-повара - бомба!
Уютное, с хорошим кофе. Завернула с собой вишнёвый пирог - будем пробовать.
Владелец, и в правду, итальянец!
Говорит есть ещё одно в районе арбатской.
Multimedia gallery Forest
Haziran 2023 •
3
В целом неплохо, даже хорошо.
2 момента:
1. Сейчас были второй раз. Первый ещё осенью, возникло ощущение, что программы подтормаживают (по сравнению с первым разом), т.е. реакция изображения настолько отстаёт от действия, что возникает ощущение, что все поломалось. В первый раз такого ощущения не возникало.
Вообще, впечатление что не следят. Некоторые точки (куда нужно встать/приложить и что-то делать) просто стёрлись и, куда встать, можно только догадываться.
2. Нет настройки на детский пост 95 - 128 см. !!!Младший ребёнок вообще вырастить дерево не может, его программа не видит. Старшую считывает через раз. В итоге дерево погибает очень быстро, ребёнок расстраивается.
Настройка на небольшой рост отсутствует не только в этом Интерактиве, но во всех где он требуются. Не знаю, может хоть табуретки поставить для детей с небольшим ростом!?
При этом за посещение отдали не 5 копеек (1 взрослый и 2 детских), а в район 2000 тыс.
Ну и, конечно, фильм в конце, может и красочно, но настолько не информативно, ни о чем, просто набор картинок.
LogixPRO
Haziran 2023 •
5
удобное для нас расположение, хороший сервис. Приятные в общении менеджеры.
Jardin
Nisan 2023 •
3
Уважаемая администрация!
Пожалуйста, имейте совесть и мужество предупреждать потенциальных постояльцев о свадьбах (особенно, если их две одновременно) при бронировании.
Бронировали в среду по звонку в сам отель, на субботу - 1 ночь. При бронировании уточнила, что нужно 2 доп.места, т.к. двое маленьких детей. Забронировали, несмотря на то, что остался только люкс за 11 тыс. т.к. очень нравится и удобство парковки, и прекрасный тихий сад. Самое то, что отдохнуть после и перед дорогой.
По приезду:
1. в парковке отказали - мест нет. На дороге рядом с отелем тоже мест не было.
Машину удалась припарковать только в метрах 100 от въезда на территорию.
2. Справа и слева от входа в отель - два ресторан, с двумя свадьбами. Из обоих ресторанов музыка - громко и у каждого своя. Куча шатающегося пьяного народа.
И вот, ты такой красивый ровно посередине этой какофонии, приехал выспаться после дня дороги.
В качестве «извинений» за доставленные неудобства предложили чашечку кофе!
И «вишенка» на торте:
Уважаемая администрация: два дополнительных места (за которые вы берёте дополнительные деньги, за каждое по отдельности) - это как минимум 2 одеяла, а по факту, должно быть два отдельных спальных места.
А не разложенный диван с 2мя подушками и одним одеялом.
Вообщем, успехов вам в заработке на свадьбах, а вот мои деньги вы получили в последний раз!
Gazprom
Nisan 2023 •
1
Единственная заправка на трассе без кофе и с НЕ работающим туалетом!