Rosneft
Ocak 2023 •
1
7января 2023 г. На заправке творится какой-то коллапс. Очередь огромная, но самое ужастное,что это сосдают сами сотрудники. Не работает громкое оповещение, что банковские карты не принимают. Только перед кассой повесили об'явление. А чтобы до кассы дойти нужно час в очереди отстоять на заправку. Потом как-то неожиданно карты заработали, когда один из клиентов начал наезжать на кассира. Так разве бывает? На одной из колонок женщина час не могла заправится. Что-то с пистолетом. Никто к ней не вышел и не помог, пока она сама не догадалась поменять топливо. Почему нет заправщиков? И это на платной трассе Одна очередь за едой и бензином. Как так, когда такие очереди? Почему не быть более клиентоориентипованными. Кто-то сосиску выбирает, а все остальные уже под'ехали к колонке и ждут. Из персонала только операторы и уборщица. Где менеджер чтобы разрулить такие ситуации? Никогда больше. Полный непрофессионализм.