Fitness centre Formula
Eylül 2023
1
В данном спа центре была ранее 2 раза, в этот раз решили прийти компанией. Выбрали спа с походом в бассейн, согласовали день визита 28.08.2023 с администратором и мастеров. Сотрудник по телефону уведомил, что приносить ничего не нужно, все выдадут, кроме купальника (если собираемся плавать в бассейне). В день визита в салон был куплен новый белый купальник, в нем и пришла в бассейн, после решила переодеться, о чем уведомила мастера Галину. На что получила ответ, что не нужно сейчас этого делать, т.к. нас будет парить мужчина. Перед заходом в парную все же (повторно) сообщила о желании переодеться в одноразовое белье, с целью не испортить купальник. На что получила категоричный отказ от мастера Галины. После парения купальник разрешили снять и мастер положила сушиться на полотенца в бане. Прийдя домой, обнаружила, что купальник весь в желтых разводах. Попробовала восстановить, но оказалось безуспешно. Купальник испорчен, настроение после отказа сделать так, как хочет клиент (переодеться в одноразовое белье) тоже подпорчено. Сотрудники данного салона меня, постоянную клиентку, очень расстроили. Хотелось бы чтобы желания клиента слышали, тем более, что эти желание не расходятся с правилами салона. Также На вопрос: почему заменили мастера, не уведомив, пожали плечами (записывались К Лидии, а вместо неё была Галина). Складывается ощущение, что сотрудники данного салона не держатся за клиентов. Мастер Мос, как всегда, был на высоте (по человеку видно, что на своём месте и работа ему нравится).