Была в этом месте несколько раз, еще до расширения площади, раньше было лучше. Ощущение, что с каждым посещением обслуживание все хуже и хуже..
Сейчас расширились, зелени намного меньше ( как будто фишечка ушла), но это все лирика, а вот сервис очень сильно огорчил в крайний раз.
Когда зашла в заведение, никто не поздоровался. Села за столик, никто внимания не обращает и ждала минут 10, пока сама не попросила меню. При этом помимо меня было занято от силы 4-5 столиков. Потом так же долго ждала пока ко мне подойдут принять заказ. Пришла какая-то замученная рассредоточенная девушка. Я озвучила заказ на суп и латте , но быстро поменяла латте на негазированную воду. Специально закала простое блюдо, потому что хотела быстро пообедать уйти.
В итоге вместо обычной воды принесли газированную, а свой суп я ждала 40 минут (!!!). Только когда я сама спросила, где мой несчастный борщ, девушка с удивленными глазами побежала на кухню. Но и потом я сидела, а ко мне даже не подошли дать обратную связь из разряда « извините, забыли про ваш суп, будет буквально через n-минут», девушка просто ходила по другим столикам, стараясь избегать взгляда со мной. Когда попросила итоговый счет, принесли чек с супом, водой и латте, которого у меня не было. С такими же удивленными глазами девушка побежала менять счет… Очень жаль, нравилось это место, но после последних посещений нет желания возвращаться.
P.S. Спросила между делом можно ли зарядить телефон, ответ от девушки « если есть зарядка, то вот розетка. Если нет, то можно спросить на баре, но если что-то разольется/упадет, мы ответственности не несем». Ну ок. Посижу с разряженным 😑
Lono
Mayıs 2024 •
5
Чудесное место! Хожу сюда на RSL массаж, была у двух разных специалистов-обе супер! Атмосфера очень расслабляющая и в целом интерьер в студии 10/10.
Fitness Club XFit Mosfilmovskii
Nisan 2024 •
3
Хожу сюда почти год, до этого была других фитнес клубах, есть с чем сравнивать. Не знаю, когда это мог быть премиум, но по сервису сейчас уж точно не тянут и похоже, что даже не стараются.
1. Абсолютно не приветливый персонал. Я долгое время к этому привыкала, в других клубах, даже с более скромным позиционированием, улыбка на ресепшене и «добрый день»-это базовая настройка. Здесь же ВСЕГДА каменные лица и спокойно могут даже не поздороваться. Это касается и ресепшена, и бара. Ощущение, что ты чуть ли не отвлекаешь людей от какой-то другой работы. Это исправить проще всего, но почему-то не исправляют.
2. Вечная проблема со шкафчиками. Они и так работают с перебоями, а сейчас уже недели две-три не работают шкафчики, приходится оставлять ценные вещи на авось. На вопросы когда уже починят, отвечают «мы сами не знаем». Что за уровень менеджмента у вас, ребят ?
3. Ходила пару раз на групповые по йоге, ну такое .. Для людей хоть раз ходившим в настоящую студию йоги, это вообще ни о чем-общий внешний вид зала, музыка, энергетика тренера, программа- все слабенько.
4. Душевые. Очень ушатанные смесители, люфтят, температура плохо регулируется, в некоторых то ледяная, то кипяток. Временами бывает запах сырости. И вообще хотелось бы иметь там шторки. В других клубах они есть и это добавляет приватности.
5. Хамам. Часто стала замечать грязные жирные скамейки, садиться неприятно.
6. Бассейн. Очень скользко. Следите, пожалуйста, за количеством воды на полу или добавьте коврики, ходить страшно. Хотелось бы побольше шезлонгов, пространство вполне позволяет, но нерационально задействовано стойками с инвентарем, хотя его можно переместить с другой угол зала. Обидно, что нет джакузи или гидромассажа. Также хотелось бы, конечно, слушать расслабляющую музыку, а не белый шум от людей, и сделать приглушенный свет, хотя бы к вечеру.
7. Зал. Как по мне еще более-менее, но я всегда пользуюсь стандартными наборами кардио тренажеров.
Пришла сюда за компанию с семьей (4 человека), сейчас они перешли в другие клубы, осталась только я. Если не увижу изменений, то дохожу абонемент и думаю вернуться в прежние клубы, мне туда ехать дольше, но удовольствия от тренировок тоже было больше.
Vorobievy Gory ski resort
Şubat 2024 •
4
Классное место, удобно расположено, отлично оборудовано, виды живописные. Отдельный респект за сайт для брони тренировок, не нужно лишнего времени тратить на звонки и выбор тренера. Я учусь на сноуборде, Ивлева Юлия просто супер тренер!
Ложка дегтя-это весь персонал на входе, просто мрак! Исправляйте! Большие деньги вообще то платят все посетители, а в ответ ни то, что улыбки, просто все на отвали, околохамское поведение, работают медленно, ни с чем не стараются ни помочь, ни подсказать!
Est. Epil Black
Eylül 2023 •
5
Чудесная студия! Очень круто, что появился лазер Deka, была наслышана о нем от подруг-действительно абсолютно безболезненно, быстро и эффект реально заметен. Студия очень эстетичная, уходить не хочется))
The Waterfront
Ağustos 2023 •
3
Была вечером 30 августа. К кофе претензий нет, достойный. Локация хорошая и само место симпатичное. Три звезды только за это.
1. Неожиданно разочаровывающее обслуживание. Парень на кассе- это что-то с чем-то… стоял с каменным лицом и говорил с интонаций как будто я его расстроила своим появлениям и лучше бы вообще не приходила.
2. Оплата наличка/перевод/сбп. Такой формат оплаты неудобен для тех, кто не пользуется наличкой, копит кешбеки или у кого телефон разряжается, у меня было все вместе. Еще более странно, что терминал стоял в рабочем состоянии на кассе. На вопрос мб можно все-таки по карте получила угрюмый ответ баристы «нет, нельзя» 😑Банальных извинений за неудобство, конечно же, не было. Уже убирала телефон, когда меня попросили показать в приложении, что оплата сбп прошла, ну такое..как будто тебя ловят на обмане, а ты просто хотела отдохнуть и перекусить. Понятно, оплату возможно не видят баристы из-за самой системы, но именно поэтому и надо, чтобы оплата была через терминал!
3. Заказала боул с лососем и яйцом пашот. Яйцо пашот было не яйцом пашот. Оно было уже свареным, а не жидким. Странно, банальное же блюдо, ничего сложного..
Epilate-Me
Ağustos 2023 •
5
Чудесное место! Люблю, когда заходишь и сразу можно расслабиться! Очень приятная администратор, и запись получилось перенести из-за моего опоздания, и сразу предложили напитки. Хоть и мелочь, а приятно, что есть даже альтернативное молоко для кофе.
Я впервые была на лазере. Делала бикини, думала, что это все байки про абсолютно безболезненную эпиляцию, но действительно вооообще не больно. И процедуру выполняла замечательная девушка, очень деликатная, все рассказала, объяснила! Буду ходить еще:)