INVITRO
Ekim 2024 •
5
Прекрасный офис. Сделали все быстро и четко!
MosTabak
Nisan 2024 •
5
Хороший сервис и улыбчивые продавцы-консультанты.
Vizovyj-centr-Ispanii
Ağustos 2022 •
1
Менеджер Елена Богуславская — худшее, что случалось с этим визовым центром. Кейс: 12 мая написала в визовый центр, что хочу оформить долгосрочную визу в Италию. Предварительно уточнила у Елены, не будет ли у меня проблем с подачей в Москве, так как адрес регистрации — Санкт-Петербург. Елена записала голосовое сообщение с необходимыми документами и оформила пропуск в центр. Прихожу в центр, другая очень милая девушка-менеджер говорит, что Италия оформляет только по месту регистрации. Ну, окей, думаю я, попробуем другую страну. Заплатила 20к+ за визу под ключ. Решили делать Францию. Наступает 14 июня, мне улетать в конце июня. Пишу Елене с вопросом, могу ли я забрать паспорт. Оказывается, что Франция закрыла запись, но великолепный менеджер Елена даже не соизволила об этом сообщить. На вопрос, почему она об этом не сказала, ведь это ее работа, повторяла одно и то же, мол, ситуация сейчас такая политическая, слоты не выделяют. Если ты менеджер, будь добра оповещать обо всех изменениях, чтобы мы могли скорректировать план действий, а не сидеть молча месяц. Менеджер предложила оформить краткосрочную визу в Грецию, а раз уж мне так срочно нужен паспорт, доплатить 5к за срочность изготовления визы. Я предложила приостановить процесс, забрать паспорт и вернуть его в сентябре, как вернусь в Россию. Начало августа. Я пишу Елене, что скоро буду в России и готова привезти паспорт. На Францию Елена говорит, что все слоты закрыты, сайт виснет и вообще хорошо бы подключить платную услуга бота за 3к. Подключать я ничего не стала. Приезжаю в центр с паспортом, там выясняется, что Франция делается 4 месяца, о чем Елена ничего не сказала, зато предложила параллельно подавать в Испанию. Девочки в офисе посмотрели на мою визовую историю и предложили оформить Финляндию (так как все предыдущие визы были от 0.5 до 2 лет из Финляндии) в ближайший коридор с 1 по 15 сентября. Я согласилась. От моего великолепного менеджера Елены мне требовалось получить дату приема в Консульстве. 16 августа, я пишу Елене, мол, вот девочки все документы собрали, когда дата приема, а то Финляндия вводит ограничения с сентября? Что отвечает Елена? Записи пока нет, ждём. Знаете, сколько раз я слышала это от неё за все это время? Не сосчитать. Самое смешное, что все предыдущие свои визы в Финляндию оформляла я сама и что-то не могу вспомнить, что там была такая большая беда со слотами. Как итог: с мая я сижу без визы, сейчас середина августа; менеджерские способности Елены пробили дно, просьба ее сменить осталась не удовлетворена. Все даты поездок уже давно прошли. Вообще не уверена, что эта Елена хотя бы одним глазом следит за свободными слотами для подачи. Не уверена, что вообще получится подать куда-либо. Наверное, в середине сентября она мне снова расскажет про политическую ситуацию. Худший менеджер из всех, кого я когда-либо встречала.